Ник,
Я не уверен, что вы хоть сколько-нибудь близки к поднятой проблеме.
Позвольте мне попытаться вернуть вас к первоначальной проблеме, которая была поднята и о которой все подробности были предоставлены здесь, в блоге, а также в частном порядке по электронной почте.
Проблема в том, что казино утверждает, что вывод средств осуществляется мгновенно, то есть в течение 15 минут они выполняются. Но в моем случае было видно не один, а два раза им не удалось доставить. Мало того, они установили новый график сначала на 2 часа, а затем на 24 часа, и на следующий день обновлений не было.
После этого они отменили вывод средств и вернули деньги на мой кошелек, указав причину как «отменено пользователем», хотя такой возможности не было, даже после обсуждения со службой поддержки они сказали, что это техническая проблема, и попросили повторить попытку. .
Была предпринята еще одна попытка вывода средств, но она снова не была завершена и вернулась обратно на счет казино.
В конце концов я использовал эти деньги, чтобы играть, и проиграл. Я думаю, именно этого они и хотели от игроков, и чтобы деньги никогда не выплачивались.
Это раздражало, и я решил никогда с ними не играть. Я попросил их закрыть мою учетную запись, на что они сказали, что могут только временно заблокировать учетную запись, возможности закрыть учетную запись нет. Я попросил их сообщить о политике самоисключения, и они сказали: «Хорошо, мы рассмотрим запрос».
Я считал это окончательным подтверждением, но они так и не закрыли счет. Их маркетинговая команда продолжала звонить. Каждый раз новый человек, наконец, после долгих уговоров, я даю им еще один шанс и согласился внести еще один депозит, и они сказали, что мой счет всегда активен и не был закрыт, и пообещали мне, что обеспечат мгновенный вывод средств и помогут через WhatsApp / звонки. через VIP-менеджера. Я каким-то образом выиграл в тот день по-крупному, и после регистрации запроса на вывод все исчезли, никто не ответил в WhatsApp, в службе поддержки клиентов был тот же сценарий в чате, сэр, это займет 2 часа, затем 24 часа
Дело в том, что они ПОДДЕЛОЧНЫЕ и не обрабатывают вывод средств. Я давно перестал с ними играть и разместил здесь весь свой опыт, чтобы другие не попали в их ловушку, учитывая, что в других местах есть лучшие варианты. Этот веб-сайт бесполезен, и этому казино никогда нельзя доверять.
Фактически, я несколько раз спрашивал их людей и делился с ними ужасным опытом, который у меня был с ними, теперь снова звонят новые маркетологи из их команды и пытаются убедить, говоря: «Сэр, мы сожалеем о вашем опыте, пожалуйста, дайте нам еще раз». .
Ошибки могут случиться один раз, но если они повторяются, то это сделано намеренно, как в их случае. Следовательно, у них больше нет шансов. Кажется, не существует регулируемой организации, которая могла бы принять меры в отношении убытка, с которым я столкнулся. Но моя основная цель поделиться этим через ваш форум – спасти других.
Nick,
I am not sure that you are anywhere close to the issue that was raised.
Let me try to bring you back to the original issue that was raised and about which all the details were provided here on the blog and also privately via email.
The issue is that casino claims that they do withdrawals instantly i.e. within 15 mins they are completed. Yet in my case, it was seen not once but twice they failed to deliver. Not only that, they committed new timeline of 2 hours first and then 24 hours and had no update the next day.
Afterwards, they cancelled the withdrawal and returned money to my wallet and mentioned the reason as "cancelled by the user", when there was no such option available even, upon discussion with customer care, they said it was a technical issue and asked to retry.
Another attempt for withdrawal was made and then yet again, it wasn't completed and returned back to casino account.
I eventually used that money to play with and lost, I guess that is what they wanted players to do and so that money is never paid out.
This was annoying and I decided to never play with them, I asked them to close my account, for which they said they can only put a temporary hold on account, there is no way to close account. I asked them to refer the self exclusion policy, and they said ok we shall take request.
I considered that as the final confirmation, yet they never closed the account. Their marketing team kept calling. Everytime new person, finally after a lot of their convincing I have them another chance and agreed to do another deposit and they said my account was always active and wasn't closed and promised me they will ensure instant withdrawals and will assist via WhatsApp/calls via a VIP manager. I somehow won big that day and upon registering the withdrawal request, everyone vanished, nobody answered on WhatsApp, customer care had same script on chat, sir it will take 2 hours, then 24 hours
The point is they are FAKE and they do not process withdrawals, I have stopped playing with them long back and posted here my complete experience so others don't fall in their trap, considering there are better choices available elsewhere. This website is useless and this casino should never be trusted.
Infact asking multiple times to their people and sharing the ugly experience I have had with them, now again new marketing people from their team calling and trying to convince by saying, "Sir, we are sorry for your experience please give us one more time".
Mistakes can happen once, but if they're repeated then it's intentionally done, like in their case. Hence, no further chance for them. There doesn't seem to be a regulated entity to take action about the loss I have faced. But my key intention of sharing via your forum is for others to be saved.
Автоматический перевод:
