Игрок из Японии указал, что он использовал бонус для игры в «Рулетку от первого лица», которая на платформе казино указана в разделе живых игр, а не видеоигр. Они посчитали, что это недосмотр казино, и потребовали полный возврат бонуса. Мы попытались выступить посредником, запросив у казино разъяснения относительно категоризации игры и уведомлений об ограничениях. Несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана за дальнейшей помощью.
Автоматический перевод:
