14 апреля 2023 года в 9:03 баланс счета игрока в онлайн-казино составлял 17 676 долларов. Всего через минуту, в 9:04, баланс упал до 13 606 долларов. Игрок готов предоставить скриншоты в качестве доказательства того, что за минуту невозможно поставить 4000 долларов. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
14.04.23 в 9:03 баланс моего счета в онлайн-казино составлял 17 676 долларов.
14/4/23 в 9:04 баланс моего счета составлял 13 606 долларов США.
У меня есть скриншоты для доказательства.
Невозможно сделать 2 скриншота и сыграть 4000 долларов за одну минуту.
Уважаемый 143016,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?
Пожалуйста, подтвердите, что вы никому не предоставляли доступ к своей учетной записи.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я могу подтвердить, что никто другой даже не знает о моей учетной записи.
Скриншоты, показывающие время, соответствуют информационной странице.
Это мошенничество, я думаю сообщить об этом через свой банк.
Они также заплатили мне 1500 долларов, а когда моя учетная запись превысила 20 000, они сказали, что моя учетная запись не подтверждена.
Только что получил их, чтобы вы могли сопоставить номера скриншотов с фотографиями и увидеть, что они являются последовательными номерами скриншотов, которые соответствуют отчетам в моем предыдущем сообщении.
Очень тревожно
Не могли бы вы переслать свою историю игр за этот период на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.
Я не могу этого сделать, я удалил с них свою учетную запись и присоединился к гамбану.
Просто чтобы вы знали, что я умолял Playzilla отключить мою учетную запись. Я сказал им в чате 10 раз, пожалуйста, отключите его. Чат сказал мне, что я должен написать поддержку по электронной почте. Я сказал нет, нет, пожалуйста, я пробовал, они не отвечают, и это разрушает мою жизнь. Они закрыли чат.
Единственный способ обойти это — зайти в чат и сказать, что я член семьи, и закрыть свою учетную запись, поскольку я скончался.
Я чувствовал, что у меня не было другого способа, как они солгали о моей проверке, пропаже денег с моего счета и отключении меня, когда я умолял их отключить его.
Я читал ваш сайт и нашел информацию о блокировке игровых сайтов.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ...... Ваш сайт очень информативный и очень полезный.
Я присоединился к Gamban, так что жизнь прекрасна 👍
С уважением
Спасибо, 143016, за ответ. Я правильно понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
