Игрок из Филиппин попытался запросить снятие средств. Казино попросило игрока предоставить документы для проверки и позже заблокировало его аккаунт. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет CasinoGuru! Я пишу здесь впервые. Я читал много жалоб на казино Pnxbet, но все еще играю с ними, потому что их плоская форма удобна для пользователя. И всегда быстрое соединение. Теперь я пытаюсь вывести свои средства, внезапно появляется сообщение «Клиент ограничен». Они попросили фотографии моей карты и селфи, которые я им разослал. Но все же я не могу уйти. Я много раз снимал с них небольшие суммы, и с моим биткойн-кошельком все прошло нормально. Я просто подумал, а почему вдруг мне запретили снимать? Помогите, пожалуйста. Скоро будет Рождество, и эти средства все еще помогают
Уважаемый gpenaranda29,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вы пробовали обсуждать этот вопрос напрямую с казино? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или, как вариант, разместите его здесь).
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
