ГлавнаяЖалобыPosido Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Posido Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 500 CHF

Posido Casino
Отправлено: 09.07.2024 | Разрешено : 10.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Швейцарии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Позже игрок подтвердил, что после настойчивого общения с онлайн-чатом казино и запроса имени руководителя вывод был обработан, а платеж поступил через 12 дней. Жалоба отмечена нами как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

27.07.24 я запросил вывод 500$. Я несколько раз общался с агентами через чат по поводу статуса вывода средств, но они всегда просто говорили мне подождать. Прошло уже 12 дней. На сайте указано, что верификация аккаунта не требуется.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, WhiteShark!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем привет. Вы можете закрыть мою жалобу. Я писал в чат каждый день, и меня всегда откладывали. Сегодня я попробовал что-то другое и спросил у агента имя его начальника/начальника. Я, конечно, этого не получил, но как ни странно, после того, как я закрыл чат, мой вывод был произведен немедленно, и я получил оплату.

Я рад, что спустя 12 дней это сработало, но я точно никогда больше там не буду играть. Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый WhiteShark,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях