Игрок из Германии попытался вывести 250 евро с Posido 21 июня 2024 года. Несмотря на ежедневное общение со службой поддержки, запрос на вывод остался необработанным. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней и убедиться, что все этапы проверки выполнены. Затем игрок подтвердил получение суммы. Жалоба отмечена как решенная.
21 июня 2024 года я попытался вывести 250 евро. После нескольких дней отсутствия ответа от Posido я ежедневно обращался в службу поддержки. Они постоянно тормозили, сообщая мне, что запрос обрабатывается. По сей день ничего не произошло.
Уважаемый lacoste777,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Вы также не можете подтвердить себя с помощью posido, сейчас там написано, что это не требуется!!!!!
Получили ли вы свой выигрыш с момента вашего последнего сообщения, lacoste777?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Я хотел бы сказать вам большое спасибо... вы заплатили мне эту сумму.
Уважаемый lacoste777,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
