ГлавнаяЖалобыPosido Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Posido Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Posido Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.09.2024 | Дело закрыто : 26.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Команда по жалобам несколько раз обращалась за обновлениями, но не получила ответа от игрока. В результате расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет,


29.08.24 я сделал вывод и часто общался с живым чатом. Они несколько раз заверяли меня, что деньги поступят к середине недели или самое позднее к пятнице. К сожалению, я продолжаю получать оправдания, и ничего не приходит. У меня вообще такое чувство, что живой чат полностью состоит из ботов, потому что я всегда получаю одни и те же ответы слово в слово, и мои вопросы никогда не решаются.


К сожалению, я слышал здесь и на других сайтах, что в этом казино были проблемы с выплатами. Я постепенно начинаю чувствовать, что меня обманули.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, fw47269s64!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, fw47269s64!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, fw47269s64!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях