Игрок из Португалии не смог вывести свой выигрыш. Из-за отсутствия ответа службы поддержки клиентов проблема осталась нерешенной. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, обратившись за разъяснениями. Однако, поскольку ответа от игрока не последовало, расследование не могло быть продолжено, что привело к отклонению жалобы.
Posido Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за отсутствия поддержки.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 9 000 EUR
Posido Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Хочу снять весь баланс. Чат не работает, и я не знаю, как поговорить с помощником, потому что на мои письма никто не отвечает.
Я хочу, чтобы этот вопрос был решен как можно скорее.
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Катарина6197,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
- Правильно ли я понимаю, что ваши запросы на вывод средств ограничены по сумме вывода?
- Когда вы запросили вывод средств из казино? Он все еще находится на рассмотрении на вашем счете?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
