ГлавнаяЖалобыPowbet Casino - Вывод игрока не обрабатывается.

Powbet Casino - Вывод игрока не обрабатывается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Powbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 27.03.2023 | Дело закрыто : 12.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании испытывает трудности с выводом выигрыша из казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я в этом казино меньше месяца, я сделал первый вывод в размере 270 евро, который они отменили в течение недели без объяснения причин, в этот день я запросил еще один вывод 500 евро, который сегодня прошел 10 дней и никто мне ничего не говорит, я говорю через чат и они как бы машины всегда отвечают одно и то же, в субботу вывод был обработан, а сегодня в понедельник он снова находится на рассмотрении и никто не дает мне никаких объяснений

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Ne11,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это казино, в котором если не требуют, то и верификация не нужна, в моем аккаунте все правильно. И никто меня ни о чем не уведомлял, я с ними каждый день связываюсь и они все равно дают автоматические ответы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Чтобы ответить на ваш вопрос:

"Quiero saber si esto es totalmente privado, cuando pongo una queja, y nadie ve mi nombre ni mi correo ni nada"


Электронная почта, которую вы использовали в казино, и ваш псевдоним в казино видны только конкретному казино, на которое вы жалуетесь. Остальная ваша личная информация хранится в тайне.


Надеюсь, это поможет.


Не могли бы вы сообщить мне, по какой причине казино откладывает вывод средств? Какой способ оплаты вы используете для вывода средств? Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса? Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Ne11,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях