Игрок из Испании испытывает задержку с выводом 500 евро, обработанным 23 апреля с Powbet. Он столкнулся с ограничениями, связанными с ежедневными суммами вывода средств, и отсутствием средств связи, поскольку чат перестал работать, а электронные письма остались без ответа.
Доброе утро;
23 апреля я вывел 500 евро с Powbet, которые еще не обработаны. Когда я спрашиваю в чате, всегда говорят, что это займет от 1 до 3 дней или от 3 до 5 дней, но этот срок уже прошел, и это меня все больше расстраивает. Действительно, похоже, что этот вывод уже нельзя отменить, но статус остается неопределенным. Кроме того, вчера я сделал еще один вывод, и у меня в кассе 10 000, но я могу снять только 500 евро в день. Что еще хуже, вчера чат перестал работать, я больше не могу к нему получить доступ. Я пишу здесь в поисках помощи, потому что отправил электронное письмо несколько дней назад и до сих пор не получил ответа.
Большое спасибо, и с уважением
Привет, Кардерон!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Powbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Доброе утро, коллеги, у меня не подтверждена учетная запись, мне пишет, что на данный момент моя учетная запись не нуждается в подтверждении.
Я заработал реальные деньги и последний раз общался с ними в понедельник, 29 апреля. Сейчас, как я вам уже говорил, у меня не работает чат, я нажимаю на ссылку, а она не загружается. .
Поскольку на моем счету много денег, я немного нервничаю.
привет и большое спасибо
Привет, Кардерон!
Поскольку рекомендуемые 14 дней уже прошли, не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо новости относительно выплат?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock