ГлавнаяЖалобыPowerbet777 Casino - Счет игрока был закрыт после запроса на вывод средств.

Powerbet777 Casino - Счет игрока был закрыт после запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

Powerbet777 Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 06.11.2024 | Дело закрыто : 14.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Бельгии получил бездепозитный бонус в размере €50 и после игры запросил вывод средств в размере €4000. Однако его счет был закрыт, а казино заявило, что он воспользовался бонусной опцией на €100 000, пригрозив судебным иском, несмотря на то, что он не получил никаких реальных денег. Игрок выразил желание отойти от ситуации, признал ошибку веб-сайта и заявил, что не хочет добиваться каких-либо выигрышей или повторно открывать жалобу. Жалоба была отклонена командой по жалобам по явной просьбе игрока, и ему были предоставлены ресурсы для помощи в борьбе с его игровой зависимостью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет,


Несколько дней назад я вошел в систему и увидел бонусную кнопку без депозита, я нажал на нее и получил 50 евро бесплатного бонуса. Я играл и потерял все. Но кнопка все еще была там, я подумал, может быть, пока я успешно не получу вывод средств, кнопка останется там, поэтому я играл, пока не получу хороший вывод средств. Мне пришлось много стараться. Затем вчера запросил вывод 4000 долларов. Теперь мой счет закрыт. Я зашел в чат, и они сказали, что я взорвал кнопку на 100 тысяч, и они собираются подать на меня в суд. Как, черт возьми, они думают, что могут подать на меня в суд, я вообще не получил никаких денег на свой банковский счет. Я проиграл более 10 тысяч евро в этом казино некоторое время назад. Если это была ошибка на их сайте казино, все в порядке, но это не моя вина, что кнопка осталась там.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой Домьен,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Powerbet777.

Пожалуйста, поймите, что любые бесплатные вращения, которые вы можете использовать, представляют собой расходы для казино, которые необходимо заплатить поставщику игры.

Повторное использование бонуса, когда очевидно, что он должен был быть доступен только один или несколько раз, является попыткой получить преимущество над казино, и мы можем не помочь вам с выводом таких выигрышей.

Наконец, мы не вмешиваемся в вопросы, связанные с судебными разбирательствами. Если вы ищете представителя, пожалуйста, свяжитесь с адвокатом, который будет представлять вас.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы подсказать, сколько раз вы активировали бонус?
  • Правильно ли я понимаю, что вывод 4000 евро был осуществлен с использованием бездепозитного бонуса?
  • Если есть какие-либо доказательства, подтверждающие вашу версию, пожалуйста, поделитесь ими со мной здесь в виде снимков экрана или отправьте информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

вероятно, больше 1000 раз. Сначала я думал, что он останется там, пока я не достигну определенной суммы. Но через некоторое время я подумал, что, может быть, это пока я не получу хороший вывод средств, чтобы они вернули меня как постоянного клиента. Это не моя вина, что этот дно остался. Я не могу знать, сколько раз я мог бы использовать это или нет. Это не моя работа как клиента. 4000 были с бонусными деньгами, заархивированными. Так что если это была ошибка, что дно осталось там, у меня нет ни одной проблемы, что я не получаю никаких выигрышей, и у меня нет проблем, что они закрыли мой счет. Чтобы быть ясным, я вообще не получал никаких денег на свой банк, используя дно, и я не подаю жалобу сюда, чтобы получить какие-либо деньги. Я хочу, чтобы это дело было закрыто с казино. И чтобы быть ясным и честным, это не моя вина, если их веб-сайт не работает так, как должен. Как я могу знать, сколько раз я мог бы получить бонус? Так что говорить, что я что-то взрываю, неправильно. Это не моя вина. Но как я уже сказал, я не прошу о выводе или чем-то подобном, я просто хочу уладить это с казино и двигаться дальше. Мне не нравится, когда меня называют вором или мошенником за то, в чем я не виноват!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

И отвечая на ваш текст, также, что должно быть очевидно, что вы можете использовать его только один или несколько раз? Что в этом очевидного? Это моя работа - убедиться, что сайт работает? Я совсем не усложняю это. Теперь я понимаю, что на сайте была ошибка, и меня устраивает, что мне ничего не заплатят, меня также устраивает, что мой аккаунт будет закрыт. Что мне не нравится, так это то, что они хотят подать на меня в суд из-за ошибки на их сайте? Это не нормально для меня. Все, что я прошу, чтобы это было улажено с казино, и мы двигаемся дальше. У меня игровая зависимость, и я начал программу, чтобы навсегда бросить играть, и я не хочу, чтобы это дерьмо тянуло меня вниз каждый день. Поэтому я говорю казино: извините, но я хочу двигаться дальше. И я вижу, что на сайте была ошибка, и давайте закроем это, без обид и движемся дальше.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Так что единственное, что я спрашиваю, это казино powerbet777, можем ли мы двигаться дальше? И нет никаких обид с обеих сторон? Я зол на эту ситуацию, но это не помогает. Я рекомендовал вас многим людям, которых я знаю, так как у меня был отличный опыт в вашем казино до недавнего времени, и я потратил более 10 тысяч в проигрышах в вашем казино, так что вы тоже не были плохи, так что давайте закроем это дело и продолжим?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Вы можете закрыть эту жалобу, мне все равно, что произойдет. Я сосредоточен на своей игровой зависимости, и все идет хорошо, так что я не хочу думать об азартных играх, так что закройте эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Я могу порекомендовать несколько ресурсов, которые помогут вам в вашем стремлении оградить себя от азартных игр:

Если у вас есть открытые счета в онлайн-казино, я хотел бы обратить ваше внимание на наш инструмент помощи при самоисключении https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Этот инструмент облегчит вам блокировку ваших счетов в казино в нескольких игорных заведениях одновременно и не связан ни с одним конкретным казино. Инструмент помощи в самоисключении был разработан для оказания помощи лицам, которые могут сталкиваться с проблемами из-за своих привычек в азартных играх, помогая им ограничить доступ к азартным играм и снизить вероятность дальнейшего вреда.

Если азартные игры становятся обузой, настоятельно рекомендуется обратиться за профессиональной помощью. Я настоятельно рекомендую обратиться в центры в вашей стране, которые специализируются на решении проблем, связанных с азартными играми. Вы можете найти некоторые из этих центров, перейдя по следующей ссылке https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_24=true

В рамках нашей Глобальной инициативы по самоисключению мы сотрудничаем с BetBlocker, благотворительной организацией, зарегистрированной в Великобритании, которая предоставляет бесплатные услуги для поддержки людей по всему миру. Вы можете найти больше информации о нашей инициативе здесь https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative и о BetBlocker здесь https://betblocker.org/

BetBlocker, поддерживающий семь языков, быстро и легко устанавливается на нескольких устройствах, всего за 2 минуты. После установки он блокирует доступ к более чем 84 230 сайтам с азартными играми и тихо работает в фоновом режиме. Сервис можно использовать анонимно, и он помогает людям управлять своим доступом к азартным играм безопасно и надлежащим образом, будь то полное ограничение или ограничение доступа в уязвимые периоды.

Кроме того, BetBlocker включает список из 824 сайтов с информацией об азартных играх. Эти сайты в первую очередь информируют пользователей об услугах азартных игр и рекламируют их. Вы можете включить эти сайты в свое ограничение, отметив галочкой поле. Однако, если у вас есть текущая жалоба на оператора азартных игр, не отмечайте это поле, так как это также помешает вам получить доступ к сайту Casino.Guru.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях