PowerUp Casino - Процесс вывода средств игроком существенно задерживается.

Плохо обращаются со мной из-за выигрыша и замедляют процесс вывода. Они ожидают, что я буду тратить много месяцев/лет на вывод. Очень плохая поддержка клиентов в течение длительного периода.

У меня есть 500 тыс. норвежских крон для вывода, а у них максимальный вывод в день 5000 норвежских крон и максимум 3 ожидающих вывода. Проблема в том, что они принимают выводы, может быть, 1 раз в неделю.

Я загрузил фотографию, на которой показан мой запрос на вывод средств от 20.03.2025. Он все еще не принят 28.03.2025. Я полностью верифицирован и выводил средства несколько раз. С лимитом в 5000 NOK и принятыми выводами несколько раз в месяц мне потребуется много лет, чтобы завершить процесс вывода средств.

Я спрашивал несколько раз по почте и в чате. Они оправдывают это «техническими проблемами» и т.п.

Я рекомендую быть осторожным с высокими ставками в этом казино.

Дорогой норвежский игрок,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с PowerUp Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Были ли у вас успешные выводы средств до 13.03.2025 с того же выигрыша?
• Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу задержки? Какой ответ вы получили?
• Вы накопили выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

Я просто должен упомянуть, что у меня точно такая же проблема в sg.casino, у которого, я полагаю, те же владельцы. Потому что у меня был один и тот же Vip-менеджер в обоих.

Были ли у вас успешные выводы средств до 13.03.2025 с того же выигрыша?

Да, мне удалось сделать много снятий по 5000NOK. Но теперь между каждым принятым снятием проходит все больше и больше времени.

Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу задержки? Какой ответ вы получили?

Да, они только сказали, что это часть их условий и т. д. И зачастую они даже не отвечают.

Вы накопили выигрыш с помощью бонуса?

Нет, это был сырой баланс. Я получал кэшбэки с проигрышей раньше, может быть, часть из них была оттуда. Но там кэшбэк без ставок.