Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств, потому что единственный доступный способ вывода - это банковский перевод с очень высоким минимальным лимитом вывода. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я хотел сделать выплату сегодня, они сказали мне, что я могу заплатить только банковским переводом, потому что я заплатил через Paysafe ну минимальная выплата банковским переводом составляет 400 евро, какого хрена? Мне сказали, что если я внесу что-нибудь через мгновенный перевод, тогда я смогу что-то выплатить, хм, теперь я должен что-то внести, чтобы получить свои деньги? что случилось?
Уважаемый Lolek100,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Есть ли другой способ вывода средств, который вам подошел бы? Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?
Наконец, я хотел бы попросить вас, пожалуйста, следите за своим языком. Я полностью понимаю ваше разочарование и разочарование, но если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вам необходимо воздержаться от ненормативной лексики.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
