ГлавнаяЖалобыPribet Casino - Вывод средств игроку отклонен, а счет остается открытым, несмотря на зависимость.

Pribet Casino - Вывод средств игроку отклонен, а счет остается открытым, несмотря на зависимость.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Pribet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 08.08.2024 | Дело закрыто : 26.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игроку из Германии Pribet Casino отказало в выводе средств по «деловым причинам», и она боролась за закрытие своего счета, несмотря на проблемы с зависимостью. Кроме того, после повторного внесения депозита она заметила несанкционированную транзакцию по своей кредитной карте. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив у игрока дополнительную информацию относительно ее запроса на самоисключение. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет,


Казино Прибет — худшее казино, которое я когда-либо встречал в своей жизни. Во-первых, мне отказали в отзыве по «деловым причинам», что, в конце концов, приемлемо. Потом я хотел закрыть свой аккаунт, потому что у меня зависимость, но они этого не сделали. Я связывался с казино по электронной почте и в чате более 30 раз, и они всегда говорят, что позаботятся об этом, но ничего не делают.


Поскольку я зависим, сегодня я снова внес депозит, на этот раз с помощью кредитной карты. Через 4 часа на моей кредитной карте произошла новая транзакция, совершенная явно не мной. Это было не для казино, но, судя по всему, данные моей кредитной карты были раскрыты, и кто это мог быть?


В этом казино полно крупнейших мошенников в мире, и его следует не только запретить, но и засудить и посадить в тюрьму. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, cihanyilmazcy,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, какую причину вы указали при запросе на блокировку вашего аккаунта?

Пожалуйста, позвольте мне объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:

Некоторые казино используют множество инструментов для ответственной игры, и я бы не стал упоминать их здесь. Что могут сделать игроки, если они недовольны казино: закрыть счет или самоисключить себя, это два основных варианта.

Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.

С другой стороны, самоисключение делает это. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы/имеют проблемы с азартными играми).

В случае самоисключения, если казино не выполнило свое обязательство, игрок может потребовать возврат средств.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Причина в зависимости, а люди в pribet — самые большие сукины дети, потому что я наконец-то получил свой «бан» вчера после того, как мне пришлось отправить им выписку из банка и фотографии моих кредитных и дебетовых карт. И самое смешное, что они забанили меня всего на 30 дней, хотя я 100 раз сказал обезьяньим лицам, что я азартный наркоман и хочу постоянного бана.


Что еще смешнее, они всегда присылают мне бесплатные вращения, хотя я каждый раз говорю им, что хочу, чтобы меня оставили в покое и забанили.


Эти отсталые обезьяны не только мошенники и жулики, но и самые большие негодяи в мире.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, cihanyilmazcy,

Пожалуйста, перешлите запрос на самоисключение, который вы отправили в казино, по адресу nikolas.b@casino.guru (а также любые другие сообщения казино по данному вопросу).

Я также хотел бы попросить вас не использовать грубую лексику на нашем сайте.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, cihanyilmazcy!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях