ГлавнаяЖалобыPrimaPlay Casino - Игрок сталкивается с проблемами с депозитом и бонусами.

PrimaPlay Casino - Игрок сталкивается с проблемами с депозитом и бонусами.

Автоматический перевод:

Количество: ??

PrimaPlay Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.10.2023 | Дело закрыто : 07.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Луизиана возникли проблемы с получением бонусов и пополнением счета после успешного вывода выигрыша. Они попытались связаться со службой поддержки, но не получили ответа более трех недель. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я некоторое время играл в этом казино и, наконец, выиграл и смог вывести деньги. После обналичивания я больше не могу получить бонусы. Ежедневно или еженедельно в зависимости от установленного агаритма. Когда меня попросили связаться со службой поддержки, я так и сделал. Это было более 3 недель назад, и я все еще жду ответа. Теперь, когда я пытаюсь внести депозит на свой счет, я получаю ошибку, о которой они никогда не слышали, и я не могу получить объяснение, что это такое. Это казино - шутка, потому что они не могут ответить ни на какие вопросы по каким-либо проблемам, и если вы выиграете, удачи в получении чего-либо после этого, но они обязательно заберут ваши деньги на короткое время, прежде чем просто заблокировать вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, achandler2468,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PrimaPlay. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? С каких это пор депозит недоступен? Есть ли у вас остаток на счету в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Имейте в виду, что бонусы по-прежнему являются доброй волей казино, и они могут решать, кто их получит, а кто нет. Кроме того, если у вас нет остатка на балансе и вы не можете внести депозит, я бы просто порекомендовал сыграть в другом казино.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, achandler2468!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях