Игрок из Индии заблокировал счет в казино, якобы из-за ставок с обеих сторон, но не получил никаких доказательств от казино. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации как от игрока, так и от казино относительно обвинений, но в конечном итоге не смогла продолжить из-за отсутствия ответа со стороны игрока. В результате жалоба была отклонена, что оставило игроку возможность возобновить ее в будущем.
Мой аккаунт был внезапно заблокирован казино. Они назвали причину двухсторонних ставок, когда я попросил доказательства, но они не ответили. Они сказали, что это безопасно, я не рискую, я выиграл, играя в player banker и sports bet, затем они заблокировали аккаунт, пожалуйста, помогите мне.
Дорогой Суприо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о внезапной блокировке вашего аккаунта и отсутствии ответа от казино относительно причины этого.
Чтобы помочь нам эффективно решить эту проблему, не могли бы вы предоставить немного больше информации?
Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения, снимки экрана или документация, связанные с этой проблемой, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Спасибо, что предоставили эти данные — они будут очень полезны, пока мы исследуем ситуацию и работаем над поиском решения.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Здравствуйте, я пытался связаться по электронной почте, но ответа от сайта не было, и во время игры я не записал никакой игровой процесс, но если вы спросите мою историю игр, вы можете ясно увидеть в моей ставке, выиграл я или проиграл. Прошло не так много дней, игровой процесс был между 12 сентября и 14 сентября, я полагаю. Спасибо
Привет, Суприо,
В своем первом сообщении вы упомянули, что казино обвинило вас в побочных ставках.
Спасибо.
Я вывел около 3700 из этого казино и нет
Я вывел 3700 из этого казино и не использовал никакой стратегии, кроме как выбрав одну сторону, так как в любой момент она принесет мне прибыль.
Большое спасибо, Суприо, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.v@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Суприо,
Меня зовут Михал, и я буду помогать вам в вашем деле. Надеюсь, что вместе мы придем к успешному решению вашей проблемы.
Я хотел бы попросить, чтобы в этой беседе принял участие представитель казино.
Уважаемое казино Qbet,
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по данному вопросу и прояснить ситуацию?
Заранее спасибо.
С уважением,
Михал
Дорогой Суприо,
Мне удалось связаться с представителем казино вне этой ветки, поэтому я устанавливаю другой таймер. Я дам вам знать, если у меня появится какая-либо важная информация. Ваше терпение в течение всего этого процесса очень ценится.
Дорогой Суприо,
Общение все еще продолжается, я дам вам знать, как только у меня будет что-то конкретное. Еще раз благодарю вас за ваше терпение.
Дорогой Суприо,
Казино сообщило мне, что на вашем счету были признаки противоположных ставок. Можете ли вы прокомментировать это?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
