ГлавнаяЖалобыQbet Casino - Игрок борется с низкой доходностью и техническими проблемами.

Qbet Casino - Игрок борется с низкой доходностью и техническими проблемами.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Qbet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.11.2023 | Дело закрыто : 05.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нидерландов остался недоволен Qbet Casino, сославшись на более низкий, чем ожидалось, процент возврата и частые технические сбои. Игрок заявил, что VIP-команда казино не всегда обеспечивает обещанный кэшбэк в размере 10% за проигрыш. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и документацию для дальнейшего расследования этого вопроса. Однако игрок не ответил на наши запросы, и мы не смогли продолжить расследование. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играю в qbet более 2 лет в качестве VIP. Даже мои проигрыши превышают мои выигрыши, я всегда получаю меньше 10% или ничего от VIP-команды, особенно с начала 2023 года. Я много раз обсуждал это с VIP-менеджером. действительно утомительно. Также всегда возникают технические проблемы с игровыми автоматами и живым казино, это очень плохой опыт, чем вы можете помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Ceos88,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Qbet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, какой у вас VIP-уровень в этом казино? Не могли бы вы прислать мне условия вашего VIP-уровня, чтобы мы могли проверить, на какой размер кэшбэка вы имеете право?

Когда вы в последний раз общались со службой поддержки и по какому поводу?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Qbet есть VIP-команда для лояльных игроков, и VIP-менеджер всегда возвращает проигрыши в размере 10% в качестве кэшбэка. Я почти обсуждаю с VIP-менеджерами возврат моих 10%, например, если бы я потерял 500, им нужно вернуть не отыгрывающий % 10 50, они возвращают по своему усмотрению всегда меньше 10%, например, 20 евро, или 30 евро, или ничего с начала этого года, они не возвращали более пары сотен евро, например, 500 или больше, я жалуюсь, потому что в 2022 году они возвращали точно такую же точную сумму %10, я устал разговаривать или обсуждать с vip-менеджером, поэтому жалуюсь здесь. Пожалуйста, помогите с решением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по поводу проблемы, а также историю ваших транзакций на адрес veronika.l@casino.gurux . Альтернативно, вы можете разместить скриншоты здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Ceos88!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях