ГлавнаяЖалобыQbet Casino - Игрок столкнулся с проблемами с требованиями по отыгрышу бонусов.

Qbet Casino - Игрок столкнулся с проблемами с требованиями по отыгрышу бонусов.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Qbet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.02.2024 | Разрешено : 27.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

У игрока из Финляндии возникла проблема с отыгрышем депозита в 20 евро и 100% бонуса в онлайн-казино. Несмотря на ее попытки поставить и вывести свой выигрыш в 180 евро, процент ставок остался на уровне 0%. После отмены бонуса она потеряла все свои средства. Она также выразила недовольство обслуживанием клиентов казино. Однако проблема была решена, когда казино перечислило выигрыш на ее банковский счет. Мы посоветовали ей обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у нее возникнут какие-либо проблемы в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, я внес 20 евро в это казино и получил 100% бонус. Ставил эту сумму на сотни ставок. Мне было интересно, почему ставка все время равна 0%. Оно никуда не двигалось. Я играл много часов. Наконец я спросил в чате, почему ничего не происходит. Никакой суммы, какую сумму следует поставить, они не сказали. Я действительно уверен, что сумма была переработана, и мне бы хотелось, чтобы владелец действительно изучил это. Ответов в чате я не получил. На моем игровом счете было 20 евро в качестве бонуса и 180 евро для вывода.


Я попытался обналичить деньги, но мне сказали, что я должен постоянно ставить 720e. В конце концов я так подумал, потому что 180е можно было поднять. Я отменил бонус и все средства пропали. Я тоже задавала этот вопрос в чате, но на мой вопрос даже не ответили. Я уверен, что эта сумма была поставлена на кон. Вероятно, вы можете убедиться в этом по всем ставкам, которые я сделал! Я думаю, что они обманывают с этими бонусами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Наоми!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Qbet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какую именно сумму вы внесли и какой бонус получили? Казино также аннулировало сумму вашего депозита или только выигрыш и бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, спасибо за быстрый ответ. К счастью, они перевели мой выигрыш на мой банковский счет. Так что это можно решить. Привет казино, что чат должен быть дружелюбнее и отвечать на вопросы игрока.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая Наоми,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях