Депозит игрока не был зачислен по неизвестной причине.
Автоматический перевод:
Queenspins Casino - Депозит игрока не был зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Queenspins Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес сюда 100 евро через Mastercard, деньги не были забронированы, но точно были списаны с моего счета. Через день мой платеж был отклонен в казино с заявлением, что деньги якобы не были отправлены в казино, но Skrill (мой администратор MasterCard) подтвердил, что деньги туда поступили. Супер, 100 евро только что ушли, отличное казино .. не
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Рейпертмануэль,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мой платежный провайдер уже подтвердил, что мои деньги поступили, вот в чем дело... Я отправил казино несколько доказательств, даже доказательства того, что служба поддержки Skrill отправила мне электронное письмо, но казино все еще говорит, что я получил деньги, а не отправил ей
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Рейпертмануэль,
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы обработали депозит?
Автоматический перевод:
