ГлавнаяЖалобыQuickSlot Casino - Выигрыш игрока ограничен.

QuickSlot Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: 31 500 EUR

QuickSlot Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.02.2023 | Дело закрыто : 15.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Швеции играл с бонусом и накопил значительную сумму выигрыша. Позже казино уменьшило его выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал несколько депозитов, и мой последний был 500 евро. На мой второй депозит я получил депозитный бонус в размере 60 евро, который я обменял на 1800 евро. Мне удалось выиграть 36500 евро, я проверен и все готово к выводу. Затем я получаю электронное письмо о том, что выигрыш получен от этого бонуса в 60 евро и что я не могу их вывести, из которых они дают мне 5000 евро в качестве утешения, а затем забирают у меня оставшиеся 31500 евро, поэтому они исчезают! У меня есть скриншоты этого, а также электронные письма и все транзакции, а также изображение торгуемого и завершенного бонуса. Пожалуйста, помогите мне!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Becke123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонуса и нашел это:

«Максимальная сумма, которую можно вывести из выигрышей, полученных от отыгрыша бонусов, составляет 2000 евро (или эквивалент в другой валюте)».

К сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело, особенно когда казино публикует всю необходимую информацию на веб-сайте. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, и я понимаю ваше разочарование, но казино может установить максимальный лимит вывода средств для бонусов.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас в этом вопросе, или если я что-то упустил из виду, иначе я буду вынужден закрыть вашу жалобу.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дело в том, что выигрыш не из этих бонусных денег. Бонус уже был погашен, и я также внес депозит на 500 евро, чтобы иметь возможность продолжить игру, когда выиграю. Но очевидно, что они утверждают, что именно из этих 60 евро получается прибыль, потому что им не нужно выплачивать никакой прибыли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, Becke123. Не могли бы вы сообщить, сколько денег вы накопили с помощью этого бонуса (сколько денег было на вашем счету после того, как вы выполнили требования по отыгрышу)?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Becke123,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях