Игрок из Германии сообщил о неприятном опыте с казино Quickwin, заявив о трех неделях непрерывных депозитов без выигрышей. Он выразил недовольство службой поддержки клиентов, назвав ее бесполезной и автоматизированной, и считает, что казино работало на основе вводящей в заблуждение предпосылки. Команда по жалобам не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.
Очень плохое казино. Уже около 3 недель только бесконечные депозиты без выигрышей. Поддержка бесполезна, никакой помощи, никаких решений, всегда одни и те же компьютерно-анимированные ответы. По моему мнению, Quickwin — это просто ложь и мошенничество. У вас нет шансов выиграть. Если вы выигрываете небольшую сумму после многих депозитов, она тут же спадает до нуля, не остается вообще ничего. Выписки всегда одни и те же, это случайный принцип, совершенно нелепо. Лучше не играть там и инвестировать в другое место. Из десяти баллов, от меня абсолютно ноль баллов.
Дорогой Райнернитхаммер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Однако мы не можем выносить решение исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
