ГлавнаяЖалобыQuickWin Casino - Попытки вывода средств в QuickWin отменяются.

QuickWin Casino - Попытки вывода средств в QuickWin отменяются.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$4 000

QuickWin Casino
Отправлено: 06.09.2023 | Разрешено : 09.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Новой Зеландии изо всех сил пытался вывести свой выигрыш из QuickWin. Несмотря на попытки подтвердить ее учетную запись и повторить вывод средств, транзакции были отменены, а средства были возвращены на ее игровую сумму. В ответ на проблему игрока мы попросили ее изучить альтернативные способы оплаты, такие как Skrill или MiFinity. Мы также связались с казино QuickWin, чтобы понять, почему вывод средств игроку не удался. После нашего вмешательства казино QuickWin сообщило нам, что запросы игрока на вывод средств успешно обработаны. Игрок подтвердил по электронной почте, что она получила свой выигрыш, поэтому мы считаем, что жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, ребята. Я впервые играл на QuickWin (без бонусов, все мои деньги через депозит на обратную карту), поскольку я на уровне 1, я могу снимать только 1 тысячу долларов в день. Однако я пытался вывести 2 тыс. в разные дни, и мой единственный способ вывести деньги — банковский перевод. Я попросил пройти верификацию на сервере, но мне все время говорят, что в этом нет необходимости. Однако вывод был отменен и возвращен на игровую сумму, поэтому пришлось повторить попытку вывода. У меня есть правильный номер банковского счета, страна и код BIC/Swift, который требовался. Я не уверен, что делаю неправильно, поскольку для меня единственным способом вывода средств является банковский перевод. Я тоже впервые пользуюсь этим сайтом. Буду очень признателен за любую помощь, поскольку служба поддержки посоветовала мне просто подождать, но не вдаваться в подробности и не предлагать, как я могу помочь в этом процессе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Amyzx,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись? Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?

Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Если есть какие-либо важные сообщения, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Здарова. Так что я не проверял. Я спрашивал несколько раз, но служба поддержки говорит, что это пока не нужно, и если да, то я получу электронное письмо... так и не пришло. Поэтому я продолжаю спрашивать тот же ответ. Я не уверен, почему деньги были возвращены на мой игровой счет, поскольку я все сделал правильно, так что мне показалось. Я ввел код BIC/Swift и номер своего банковского счета, после чего получил ответ, чтобы повторить попытку. У меня есть только один способ вывода средств — банковский перевод.

Пожалуйста, смотрите ниже

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Amyzx, за ответ. Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, о нет, это позор. У меня никогда не было проблем с банковскими переводами, пока я не играл на этом сайте. Да, они только что сказали: «Если снова не получится, попробуйте другой метод вывода средств, но я действительно не знаю, как и с чего начать, поскольку у меня нет других методов или я никогда не регистрировался и т. Д.». Я когда-либо использовал только банковский перевод. Я подожду и посмотрю, если снова не получится, так что, возможно, мне придется попробовать как-нибудь создать аккаунт для payz или skrill? Хотя понятия не имею, что это такое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Amyzx, за ваш ответ. Если ваша последняя попытка вывести выигрыш посредством банковского перевода столкнется с какими-либо проблемами, я бы рекомендовал изучить альтернативные способы оплаты. Инструкции по настройке этих альтернативных методов также можно найти на нашем веб-сайте (Skrill или MiFinity ). Для начала я предлагаю проконсультироваться с казино, чтобы определить наиболее подходящий способ оплаты для обеих участвующих сторон.





Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, ничего не работает. Казино не объясняет, какая часть данных неверна, и не позволяет мне вывести средства. Мне нужна помощь, поскольку за последние 2 недели запрос был отклонен дважды. С удовольствием перешлю мои чаты по электронной почте. Они продолжают ходить по кругу

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Кроме того, они отклонили два последних вывода средств с помощью банковского перевода, а один все еще находится на рассмотрении, и он не позволяет мне отменить попытку использовать skrill в качестве метода вывода средств.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Я не знаю, как еще получить эти деньги, если они не скажут мне, что на самом деле не так с моими данными? Я также еще один человек жаловался на то, что банковский перевод у него не работает, после чего он получил свои деньги. Как еще я могу это сделать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Также я замечаю, что в чате разные имена, но фото такое же, как у другого человека, который писал мне раньше… и я получаю автоматические ответы от казино, и они никогда не помогают. Все те же ответы… Такое ощущение, что я разговариваю с ботом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Amyzx, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Amyzx!

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино QuickWin присоединиться к беседе.


Уважаемое казино QuickWin,

Можете ли вы предоставить информацию, почему вывод игрока через банковский перевод постоянно не увенчается успехом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Михал,


Спасибо, что связались с нами.


Хотим сообщить Вам, что, к сожалению, когда к нам обратились на форуме, клиент уже отменил вывод средств. Впоследствии они сделали дополнительные запросы на вывод средств, и они были успешно обработаны.


В результате мы считаем дело закрытым.


С наилучшими пожеланиями,

Быстрая победа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваш ответ, QuickWin Casino.


Дорогая Amyzx,

Согласно ответу казино QuickWin, все ваши выплаты были успешно обработаны. Можете ли вы это подтвердить? Можем ли мы считать Ваш вопрос решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Игрок сообщил нам по электронной почте, что все запросы на вывод средств были успешно выполнены, и мы считаем, что эта жалоба решена.

Теперь мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе.

Спасибо за сотрудничество, Amyzx. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях