Игрок из Австрии выразила разочарование из-за долгого ожидания выплаты в размере €500 и посчитала, что условия казино были несправедливыми, особенно в отношении бонусных ставок. Она чувствовала себя проигнорированной после закрытия ее счета. Команда по рассмотрению жалоб пыталась собрать у нее дополнительную информацию, чтобы облегчить расследование, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа с ее стороны.
Чтобы так оценить такое плохое казино??? Вы получаете комиссию? Вас подкупили?
CasinoGuru: Мы считаем, что правила и условия этого казино справедливы:
Я: Ну, я не думаю, что это СПРАВЕДЛИВО!!!! если вы получаете бонус и должны отыграть его 40x, а затем вычитается 70 процентов. ПРИМЕР: 1500 прибыли с бонусом - 40x оборот - 70 процентов = 80,- КАК ЭТО СПРАВЕДЛИВО???
CASINOGURU: Жалоб от игроков нет, или удержаны лишь очень небольшие суммы выигрышей игроков по сравнению с размером казино!
Я: ЖАЛОБ ИГРОКОВ НЕТ?????? ГДЕ ?????Только на этой странице около 72 обсуждений и жалоб. TRUSTPILOT: 200 отрицательных отзывов !!!!!!
Закрытие моего игрового аккаунта было проигнорировано!!
Это противозаконно! В настоящее время дело рассматривает адвокат!!!
Я уже 2 недели жду выплаты жалких 500 евро!! Никакого ответа, меня снова игнорируют!
Надеюсь на поддержку здесь! И запрет таких мерзких казино!!
Дорогая Ниси,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с QuickWin Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Здравствуйте, Томас, я зарегистрировался 2 месяца назад. Я инициировал блокировку аккаунта, но не получил ответа. Я играл только в слоты. Нет, выигрыши не были бонусом.
Дорогая Ниси,
спасибо за ваш ответ.
Я буду ждать вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
