У игрока из Греции возникли задержки вывода средств из онлайн-казино. К счастью, позже игрок подтвердил, что вывод средств прошел успешно. Мы пометили жалобу как «решенную».
Хотя я запросил вывод средств, они продолжают тянуть день за днем. Каждый раз, когда я говорю с представителем, ответ один и тот же: они ничего не могут сделать, потому что у них нет доступа к бухгалтерии. Мне сказали набраться терпения и что их срок составляет 2-3 дня, которые уже прошли!
Уважаемый geomet40,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Он все еще находится на рассмотрении в течение 5 дней, и хотя я сказал им, почему он не продвигается, они просто говорят, что есть задержка. продолжите этот процесс, чтобы он не существовал и не возникало других задержек в будущем. Мне сказали, что ваша учетная запись не нужна.
Мы приехали через неделю и все еще в стороне! Я продолжаю спрашивать, что происходит, и все, что они говорят, это то, что есть задержка и они не знают, когда она начнется!! Я правда не знаю, что делать, позор!! Если бы была техническая проблема, ее бы исправили за столько дней!!!
Я полностью понимаю ваше разочарование, geomet40. Однако я установлю таймер еще на 3 дня, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель. Если к понедельнику развития событий не произойдет, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно вашего вывода средств. Заранее благодарим вас за ваше терпение.
Большое спасибо, вывод завершен!! Продолжайте хорошую работу!
Уважаемый geomet40,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру