Игрок из США запросил вывод средств несколько дней назад. С тех пор он находится в ожидании с возможностью отменить снятие. Игрок наконец получил все свои выигрыши.
The player from United States has requested a withdrawal few days ago. It has been pending since with a possibility to cancel the withdrawal. Player finally received all of his winnings.
Игрок из США запросил вывод средств несколько дней назад. С тех пор он находится в ожидании с возможностью отменить снятие. Игрок наконец получил все свои выигрыши.
Я потребовал вывода 750,00 минус сумму бонуса. Я отправил им необходимые документы, и они назначили исх. # 6660818 на отзыв и сказали, что они вернутся ко мне в течение 5 рабочих дней, я отправил им первоначальный запрос 25.05.2020. Каждые 5 дней я отправляю им электронное письмо с просьбой предоставить последнюю информацию о моем выходе. Они отвечают, что они назначили кого-то на мой запрос, и они ответят мне в течение 5 рабочих дней. Для меня это звучит как раунд. Я спросил, могут ли они сделать мой вывод в битовых монетах, но они не сказали. Они не используют банк-посредник, а мой банк, поэтому я подумал, что мы можем сделать это в биткойнах.
Пожалуйста, помоги, если можешь.
С Уважением,
До Типтон
I requuested a withdraw of 750.00 minus my bonus amount. I sent them the required documents and they assigned ref. #6660818 to the withdraw and said that they would get back to me within 5 business days, I sent them the initial request on 5/25/2020. Every 5 days I send them an email requesting the latest info on my withdraw. They respond by saying the have assigned some one to my request an they will get back to me within 5 business days. It sounds like a roun-a-round to me. I asked if they can do my withdraw in bit coins but they won't say. They don't use intermediary bank but my bank does so I thought we could do it in bitcoin.
Please help if you can.
Regards,
Do Tipton
Дорогой Дон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали, и был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино? Какой способ оплаты был использован для внесения средств?
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег.
Я бы посоветовал проверить наш обзор казино Raging Bull: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого у всех казино этой группы есть две характерные черты - более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплат. Вы должны ожидать, что первый вывод займёт много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».
«Тем не менее, мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, подготовить их к более длительному, чем обычно, времени ожидания». Если у вас есть такая возможность, мы рекомендуем использовать биткойны или платежи Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».
Тем не менее, я считаю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Don,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise which payment method you have opted for and if it were your first withdrawal request in this casino? Which payment method has been used to deposit funds?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money.
I would suggest checking our review for the Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
как я уже сказал, я прочитал на их веб-сайте, когда просил снять деньги, что они не использовали банк-посредник. Мой использует один, поэтому я спросил их, могут ли они сделать биткойны. Я так и не получил ответ. Это было "кто-то ответит мне в течение 5 рабочих дней ответов".
Спасибо дон
as I said I read on their web site as I was requesting the withdraw that they didn't use an intermediary bank. Mine uses one so I asked them if they could do bitcoin. I never got an answer back. It was "some one will get back to me within 5 business days replies".
Thanks, Don
Большое спасибо Дону за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Thank you very much Don for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Привет дон
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Raging Bull в этот разговор. Почему вывод игрока занимает так много времени? Вы можете погасить выигрыш через биткойн?
Hello Don,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Raging Bull Casino into this conversation. Why does player’s withdrawal take so much time? Can you pay off winnings through Bitcoin?
Привет Вильям, Дон,
Я нашел твои документы и проверил их для тебя. Большинство людей отправляют их через автоматизированную форму онлайн, их можно сделать вручную, как мы сделали здесь, это занимает немного больше времени, как мы видим.
Что касается Биткойна как метода выплат, я могу попросить его в качестве исключения для вас, если вы считаете, что это лучший вариант. Никаких обещаний, но я могу сделать все возможное, конечно, у вас есть биткойн-счет?
Кажется, вы отменили свой запрос на снятие денег несколько дней назад, и в настоящее время он находится на вашем счету в качестве игрового баланса, если мы действительно хотим, чтобы это произошло, он должен находиться там как запрошенный вывод средств, так что продолжайте и сделайте запрос очередной раз.
Первый всегда самый сложный Дон, держись за меня, и мы поможем тебе.
Лучший,
Ник и Бешеный Бык
Greetings Viliam, Don,
I located your documents and had them reviewed and approved for you. Most folks submit them through the automated form online, they can be done manually as we've done here it just takes quite a bit longer as we see.
As to Bitcoin as a payout method, I can request it as an exception for you if you feel it's the best option. No promises but I can do my best of course, do you have a Bitcoin account?
It seems you cancelled your withdrawal request some days back and it's currently sitting in your account as a playable balance, if we really want to get the ball rolling on this it needs to be sitting there as a requested withdrawal so go ahead and make the request again.
The first one is always the hardest Don, stick with me and we'll get you through this.
Best,
Nick and Raging Bull
Если вы не можете делать банковские переводы в банках-посредниках, тогда биткойн-депозит - единственный способ, не так ли? Я снова запросил вывод средств, и он хочет, чтобы я снова запросил подтверждение идентификации Hooyu.
Дон
If you can't do intermediary bank wire deposits then a bitcoin deposit is the only way isn't it? I requested the withdrawal again and it wants me to Hooyu identification conformation request again.
Don
Дон, пожалуйста, сделайте проверку личности снова и держите меня в курсе. Я установлю таймер на 7 дней, которых должно быть достаточно для получения вашего выигрыша.
Don, please do the identity verification again and keep me updated. I’ll set the timer for 7 days which should be enough time for receiving your winnings.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Эй дон,
Ваши основные проверочные документы заполнены в системе, так что у нас все хорошо. Мне нужно будет запросить Биткойн как способ вывода средств, как я уже сказал, и никаких гарантий, я попросил кого-то из моей команды связаться с вами по электронной почте, чтобы получить ваш крипто-адрес Биткойн, а также некоторые дополнительные документы, необходимые для тех, кто выводит деньги через Bitcoin.
Обсудите это с ним, и как только это будет сделано, я могу отправить наш запрос на выплату вам в биткойнах. Если мы сможем сделать это, я думаю, вы будете очень довольны, это отличный способ вывода.
Лучший,
Ник и Бешеный Бык
Hey Don,
Your basic verification documents are complete in the system so we're good there. I'll need to request Bitcoin as a withdrawal method for you as I said and no guarantees, I had someone from my team reach out to you via email to get your Bitcoin crypto address as well as some further documents necessary for those who withdraw via Bitcoin.
Follow through with him on that, once it's done I can submit our request to get you paid out in Bitcoin. If we can make it happen I think you'll be quite pleased, it's a great withdrawal method.
Best,
Nick and Raging Bull
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Я получил другое письмо от Алекса Пула. Он сказал, что получил все, кроме следующего, я негодую на следующее. 3 фотографии с моей местной газетой и новым адресом биткойнов. Интересно, что ему сейчас нужно, я чувствую, что он задерживает оплату моего ухода.
Дон
I got another email from Alex Pool. He said he got everything except the following, I resent the following to Him. 3 pictures of me holding a local newspaper and a new bitcoin address. I wonder what he will need now, I feel like he is delaying paying my withdraw.
Don
Эй дон,
Мы хороший человек, спасибо за ваше сотрудничество. Теперь вы полностью одобрены для снятия биткойнов.
Вот проблема, вам нужно предоставить действительный криптоадрес биткойн, чтобы мы могли перейти сюда. Я сам написал тебе об этом, потому что это единственное, что сейчас сдерживает нас. Убедитесь, что вы проверяете все, что отправляете нам, чтобы убедиться, что он действителен, www.blockchain.com является отличным ресурсом для этого. Просто вставьте туда адрес, если будет хорошо, он вам скажет. Если это не так, ты знаешь, что что-то случилось. Адрес, который вы отправляете нам, просто недействителен.
Посмотри на это и вернись ко мне, давай принесем тебе денег.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Бешеный Бык
Hey Don,
We are good man, thanks for your cooperation on that. You're now fully approved for bitcoin withdrawal.
Here's the issue, you need to submit a valid bitcoin crypto address for us to proceed here. I emailed you myself about this because it's the only thing holding us back now. Make sure you check whatever you're sending us to make sure it's valid, www.blockchain.com is a great resource for this. Just pop the address in there, if it's good it'll tell you. If it's not you know there's something up. The address you keep sending us is just not valid.
Look into that and get back to me, let's get you some money.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Эй дон,
Я перезвонил вам немного назад, возможно, свяжитесь со службой поддержки Coinbase и попросите их помочь вам найти действительный адрес биткойна для вас, но наиболее определенно используйте инструмент поиска в блокчейне, который я упоминал, чтобы подтвердить, что адрес действителен перед отправкой.
Если вы запустите адрес (или любой из адресов, которые вы отправили ранее) через поисковую систему блокчейна, вы увидите, что ни один из них не привязан к учетной записи, нам нужна эта информация, и она должна быть на 100% правильной. Это почти все, чего мы ждем сейчас.
Еще раз спасибо, давайте сделаем это!
Лучший,
Ник и Бешеный Бык
Hey Don,
I got back to you a bit ago, perhaps contact Coinbase customer service and have them assist you in locating a valid bitcoin address for you but most definitely use the blockchain explorer search tool I mentioned to confirm the address is valid before you send it.
If you run the address (or any of the addresses you've sent previously) through a blockchain search engine you will see that none of them are attached to an account, we need that info and it needs to be 100% correct. It's pretty much all we're waiting for right now.
Thanks again, let's do this!
Best,
Nick and Raging Bull
Хорошая штука Дон,
В вашем аккаунте обновлены данные о выплатах, и первый из ваших запросов утвержден на вывод. Работаем над следующим для утверждения, и мы должны увидеть, как что-то выйдет за дверь вашей биткойн-учетной записи, например.
Держите нас в курсе, чувак, теперь у нас все получилось. 🙂
Лучший,
Ник и бешеный бык
Good stuff Don,
Got the payout details updated in your account and the first of your requests approved for withdrawal. Working on the next for approval and we should be seeing something go out the door to your bitcoin account short like.
Keep us posted man, we got this going now. 🙂
Best,
Nick and Raging Bull
Я получил часть этого. Я встретил их Макс. еженедельно снимать и должен получить баланс на следующей неделе. Спасибо за помощь. Ты был великолепен.
Дон
I have received a portion of it. I met their max. weekly withdraw and should receive the balance next week. Thanks for the help. You were great.
Don
Всем привет,
Мне удалось немного увеличить его за недельный максимум из-за обстоятельств, я должен быть в состоянии вывести баланс на следующей неделе, как сказал Дон. Я бы сказал, что у нас все в порядке, спасибо всем за терпение и сотрудничество в этом вопросе.
Лучший,
Ник и Бешеный Бык
Hey all,
I managed to push it a tiny bit over the weekly max due to the circumstance, should be able to get the balance out next week as Don said. We are well on the road here I'd say, thanks everyone for your patience and cooperation in the matter.
Best,
Nick and Raging Bull
Я ценю ваши усилия от имени Raging Bull Casino, чтобы получить мой вывод. Вы сделали, как сказали, и я обязательно расскажу всем своим друзьям о Raging Bull Casino.
И я хочу поблагодарить всех людей в Casino Guru за помощь в этом вопросе.
С Уважением,
Дон ******
I do appreciate your effort on behalf of Raging Bull Casino to get my withdraw to me. You did as you said you would and I will definitely tell all my friends about Raging Bull Casino.
And I want yo thank all the people involved at Casino Guru for their help on this matter.
Regards,
Don ******
ну вот это 7-23-2020. Кажется, что казино Raging Bull забыло о моих 1045,00, которые остаются в моем запросе на вывод средств. Говорил ли я скоро о том, как я думал, что они делают то, что, по их словам, они будут делать? Буду признателен за любую помощь в получении моих оставшихся 1045,00.
Дон
well here it is 7-23-2020. It seems that Raging Bull Casino has forgotten about my 1045.00 that remains in my withdraw request. Did I speak to soon on how I thought they were doing what they said they would do? Any more help on getting my remaining 1045.00 would be appreciated.
Don
Всем привет,
Ты на вершине списка перевода биткойнов, Дон, не бойся. Если это не выходит сегодня, должно быть начало следующей недели самое позднее.
Вы не забыты, выстрелили вам уже по электронной почте.
Лучший,
Ник и Бешеный Бык
Hey all,
You're at the top of the bitcoin transfer list Don, never fear. If it doesn't go out today should be the beginning of next week latest.
You are not forgotten, shot you an email already.
Best,
Nick and Raging Bull
Дорогой Дон,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Вилиам
Dear Don,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.