ГлавнаяЖалобыRaging Bull Slots Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Raging Bull Slots Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 295 USD

Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.08.2022 | Дело закрыто : 31.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, я сделал депозит в размере 50 долларов США, это было для 100% бонуса без правил. Оказалось, что они хотели 10-кратное прохождение, но это уже другая история. Я хорошо провел ночь в 2 разных играх, прохождение которых прошло далеко за пределы того, что они несправедливо вложили мои деньги и запросили вывод средств на 295. На следующий день я проверил, что он находится в ожидании, поэтому я подумал, что проблем нет, так как это был мой первый вывод средств. затем вернулся и проверил его 01.08.22, и он больше не находился в ожидании, просто исчез. Я спросил об этом, и служба поддержки попросила меня прислать скриншоты моей банковской выписки, показывающей, где был снят депозит. И верните мой выигрыш на мой счет, чтобы я мог снова вывести его. Я снова снял деньги и отправил им электронное письмо, в котором объяснил, что не вижу их снятия в выписке по счету. На следующий день 02.08.22 я возвращаюсь на тот сайт, ищу свой вывод, его снова нет. Итак, я смотрю на транзакции, и они говорят, что менеджер одобрил. Когда деньги не приходят, я снова спрашиваю поддержку, почему. Очевидно, они обозначают термин «утвержденный менеджером», чтобы указать на то, что он запрещен. Серьезно так сказали. Несмотря на то, что накануне в моих транзакциях написано «отказано». В любом случае, они обманули меня, аннулировав выигрыш, потому что они никогда не снимали деньги с моего счета. Деньги, которые все еще там. они обманули. Если бы я проиграл, они бы забрали его, а не аннулировали. Они презренные. Лжецы и мошенники.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, dib99913!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дело не в том, что они аннулировали все мои выигрыши. Исчезли, я их никогда не увижу. Они мошенничают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, dib99913. Вы были проинформированы, почему ваш выигрыш был аннулирован? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый dib99913,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, потому что они никогда не снимали депозит с моего счета.


Хорошо, они одобрили депозит. Я играл с указанным одобренным депозитом и выиграл. Когда я попытался вывести средства, они сказали, что это недействительно, потому что они никогда не снимали депозит с моего банковского счета.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, я не сделал скриншот ни одного сообщения между нами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

dib99913, не могли бы вы уточнить, ушел ли этот депозит с вашего банковского счета? Делали ли вы какие-либо успешные депозиты раньше?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená dib99913,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях