Игрок из Аризоны обвинил казино в несанкционированном выводе средств на общую сумму $400 после двух депозитов. Казино закрыло его счет. Мы запросили дополнительную информацию и информацию, но игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Итого мошенники и воры украли у меня 400 после двух вкладов по 80. В заявлении говорится, что менеджер отозвался без моего разрешения или проверки документов. Я так и не получил денег и закрыл свой счет.
будет судиться
Уважаемые gambl3rvib3s,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Ни одна претензия не гласит: «Я вложил деньги и заработал 400». Вышел из системы на ночь и проснулся, а мой счет в игре равен 0. Просматривая транзакции, я вижу, что менеджер явно внес депозит не знаю кому или мои деньги, то есть он удалил их с моего счета в игре… где это закончилось вверх? Ну, я предполагаю, что я карман вора. На тот момент у меня не было ничего проверенного или загруженного для вывода средств. Они просят вас прислать скриншоты ваших личных банковских выписок и идентификатора, прежде чем вы сможете запросить и получить что-либо. Для этого процесса требуется 0,72 часа. Я связался с инструментами, которые должны были помочь, но они снова проигнорировали мой вопрос и направили меня на электронное письмо. Я попросил вернуть мне мои деньги, которые я отыграл, в игре, чтобы я мог играть больше, но этого не произошло. Я закрылся. мою карту, чтобы они не сделали ничего сомнительного и не смогли удалить мою карту с онлайн-сайта. Я даже не могу удалить свой аккаунт. Я потребовал, чтобы они тоже это выполнили, но этот запрос также был проигнорирован. Я не против подать в суд на дополнительные деньги, просто грустно, насколько безжалостны эти клоуны. Жаль, что я не видел этот сайт с жалобами раньше… будьте осторожны.
Что касается объяснений от них, они сказали, что обнаружили несоответствие с моей картой или счетом? Затем они запросили у меня выписки с банковского счета, чтобы доказать мою претензию, поэтому вместо этого я загрузил мое удостоверение личности и отправил им фотографию претензии, но это примерно
насколько это зашло
Мне бы хотелось больше общаться, но у меня есть жизнь, и я сомневаюсь, что снова увижу эти деньги. Мне просто нужно было поделиться своим опытом и распространить предупреждение.
Если вы хотите вернуть мне деньги, я могу добавить новую карту, просто внесите депозит обратно на новую карту, спасибо.
Я решил подать в суд, скоро вышлю копии судебных документов.
Где находится этот адрес корпоративного офиса, чтобы я мог вручить документы для судебного процесса?
Большое спасибо за ответ, gambl3rvib3s. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
