Игрок из США запросил вывод средств в ноябре. Казино сообщило нам, что вывод игрока должен был быть обработан во второй половине декабря 2022 года. Жалоба была отклонена, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Raging Bull Slots Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 710 USD
Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Жалоба на неуплату от RagingBullSlots
Прочитав множество комментариев об этом казино (RagingBullSlots), я, конечно же, был разочарован службой поддержки, как и остальные! Я отправил запрос на снятие 1710 долларов 23 ноября (см. вложение ниже) и у меня сложилось впечатление, что мой запрос был одобрен в (2022-11-23 04:24 — в то же время, когда менеджер получил одобрение на свою часть вывод средств в размере 75 долларов США) Служба поддержки сначала сообщила мне, что мой вывод биткойнов будет зачислен в течение 3-5 рабочих дней на следующий день после моего одобрения. После 3-5 дней ожидания я снова связался, и мне сказали, что мне придется подождать 7-10 рабочих дней, но если я не получу депозит к понедельнику, 5 декабря, чтобы запросить последний раз, и снятие средств будет обострился, а затем гарантировал, что я получу свои средства не дольше, чем через 24 часа после этого. Я обратился вчера, вторник, 6-е, а сейчас среда, 7-е, а средств нет. Я бы хотел, чтобы кто-нибудь из команды RaginBullSlots помог мне решить этот вопрос и выплатить мне законные средства как можно скорее!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемые Кодичайлдерс9,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, доброе утро, Криста, проверка KYC была одобрена, и я прикреплю ниже изображение всей моей истории транзакций, чтобы вы могли ее просмотреть. Я накопил свои средства с помощью бонуса. Я, несомненно, полностью выполнил требования по отыгрышу, так как мне также сообщили, что бонус, в котором я использовал, предлагает гарантию NO MAX CASHOUT. И большое спасибо за ваш быстрый ответ, а также за помощь в решении этой проблемы в такой своевременной манере! это очень ценится
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, Codychilders9, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Кодичайлдерс9,
Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Raging Bull Slots Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемая команда казино Raging Bull Slots,
Не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока еще не был полностью обработан, и каковы предполагаемые сроки обработки платежа?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Приветствую всех,
Я рассмотрел ваше дело, и я здесь, чтобы помочь, дайте нам знать, когда деньги поступят в Codychilders9!
С наилучшими пожеланиями и с праздником,
Ник и Бешеный Бык
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, Ник и Бешеный Бык, за обновление. Вас тоже с праздником.
Уважаемые Кодичайлдерс9,
Если я правильно понимаю, на данный момент получение платежа должно быть только вопросом времени.
Я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном выводе средств или обновления.
Пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите платеж.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемые Кодичайлдерс9,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что в случае, если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Большое спасибо, Ник и Бешеный Бык, за предоставленную информацию и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Автоматический перевод:
