Игрок из Индии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. У игрока также возникли проблемы с проверкой KYC, которая ожидалась более 6 дней, несмотря на то, что она предоставила все необходимые документы. Тем временем игрок потерял весь остаток на своем счету. Она выразила обеспокоенность и подозрения по поводу того, что казино намеренно затягивает процесс проверки, мы передали ее жалобу коллеге. Вскоре после этого игрок подтвердил, что ее аккаунт подтвержден. Затем мы отметили жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
