Игрок из Австрии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Группа по рассмотрению жалоб продлила сроки расследования, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы. Таким образом, дальнейшее расследование по вопросу снятия средств не могло быть проведено.
На прошлой неделе я боролся за получение выплаты. Я отправил все, что они просили, но так и не получил ответа. Они продолжают говорить, что им нужен депозит с мая. Я даже отправил всю выписку по счету, но они все равно говорят, что это не то, что им нужно. Похоже, они не хотят выплачивать. Это около 230 евро, сыгранных без бонуса.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
