Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил вывод средств.
Платеж сделан, еще не обработан, а живой чат всегда меня отталкивает, что мне все еще нужно ждать.
Payment made, has not yet been processed and the live chat always puts me off that I still have to wait.
Auszahlung getätigt, wurde bis jetzt noch nicht bearbeitet und der Live-Chat vertröstet mich immer das ich noch warten muss.
Привет Паскаль,
Большое спасибо, что связались с нами, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с RANT Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств из казино? Ваша учетная запись уже подтверждена? Если да, то не могли бы вы подсказать, с каких пор? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления своего выигрыша?
Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем подождать не менее 14 дней до поступления вашего первого вывода средств из казино, поскольку проверка игрока может занять некоторое время, поэтому в этом случае я бы порекомендовал вам проявить терпение.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Pascal,
Thank you very much for contacting us and I'm really sorry to hear about your issue with RANT Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first ever withdrawal request from the casino? Is your account already verified? If yes, could you advise since when? Did you use any bonus to accumulate your winnings?
Please note that we always recommend to wait at least 14 day for your first withdrawal from a casino to arrive as the player verification may take up a while, so if it's the case, I would only recommend you to be patience.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Добрый вечер,
Да, это мой первый запрос на вывод средств. Моя учетная запись была подтверждена около часа, и я не использовал бонус на депозит
С уважением!
Good evening,
Yes it is my first withdrawal request. My account has been verified for about an hour and I haven't used a deposit bonus
Kind regards!
Guten abend,
Ja es ist meine erste Auszahlungs Anforderung. Mein Konto ist seit etwa einer stunde verifiziert und ich habe keinen Einzahlungs bonus verwendet
Mit freundlichen Grüßen!
Привет Паскаль,
Как упоминалось выше, я определенно рекомендую подождать, так как ваша проверка только что завершена. Деньги поступят еще через несколько дней, поэтому мы всегда рекомендуем не менее 14 дней после проверки.
Hello Pascal,
As mentioned above, I would definitely recommend only to wait as your verification have just been completed. It will definitely take a few more days for the money to arrive that's why we always recommend at least 14 days after verification.
Оплата состоялась. Деньги на моем счету на сегодняшний день.
Время выплаты составило около 3 дней.
Огромное спасибо!!
The payment has taken place. Money is in my account as of today.
Payout time has been about 3 days.
Many Thanks!!
Die Auszahlung hat stattgefunden. Geld befindet sich seit heute auf meinem Konto.
Auszahlungsdauer in etwa 3 Tage gewesen.
Vielen dank!!
Спасибо, Паскаль, за то, что сообщили нам о поступлении денег. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you Pascal for letting us know that the money arrived. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.