Игрок из Швеции запросил вывод средств несколько дней назад. Они еще не получены. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Raptor Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 1 800 EUR
Raptor Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Привет, у меня есть 2 вывода средств, которые не были отправлены пару дней назад,
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дополнительные комментарии от игрока:
«Привет, я потратил 2700 евро в этом казино с тех пор, как запросил вывод 1100 евро, поэтому они отказываются платить»
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый maroun2021,
Большое спасибо за отправку жалобы. Сожалеем о задержке вывода средств. Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Привет
Я уже получил вывод 300 евро на прошлой неделе, но теперь они больше не отвечают, когда речь идет о более крупной выплате?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не могли бы вы прислать мне скриншот вашей истории кассира? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Привет ,
Я получил деньги через 2 недели, после чего я больше никогда не закрывал там свой аккаунт, так как играю там.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, maroun2021, за обновление. Я правильно понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, maroun2021, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock