Игрок из Германии столкнулся с проблемами после того, как случайно внес €112 в период самоисключения. Служба поддержки утверждает, что средства не поступили, но у игрока есть доказательства обратного.
Автоматический перевод:
Rarebet Casino - Депозит игрока задерживается из-за проблем с самоисключением.
Автоматический перевод:
Количество: 112 EUR
Rarebet Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.5
Rarebet Casino — это новое онлайн-казино, поэтому его сложно оценить. На основании текущего анализа у него действует индекс безопасности 7,5. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
29d 18h 42m 58s
Краткое содержание дела
5 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
21 часов назад
Перевод
Привет,
Я запросил самоисключение на один месяц. К сожалению, я случайно внес €112 на адрес казино Solana или на свой кошелек казино.
Служба поддержки клиентов утверждает, что деньги не поступили, но я могу четко доказать, что это неправда.
Если нужно, могу выложить транзакцию из Explorer. Весь разговор у меня на скриншотах.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Дорогой alter4falter,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали alter4falter 29d 18h 42m 58s на ответ
