Игрок из Ирландии столкнулся с многочисленными проблемами в казино, включая отсутствие реакции службы поддержки в чате на вопрос о выводе средств спустя пять дней, а также опасения по поводу инструментов ответственной игры, которые устанавливают лимиты без учета запросов игроков.
У меня больше одной проблемы... Первая - после 5 дней вопросов о выводе средств в чате все еще нет никаких идей, одни и те же автоматические ответы все время. У меня есть скриншоты всех разговоров в чате с несколькими людьми, они все отправляют одну и ту же ерунду... Второе, что я прочитал в инструментах ответственной игры, они устанавливают ограничения, как только вы связываетесь с чатом, но это то же самое, что и вывод средств, они не имеют ни малейшего понятия, они отказываются отвечать на любые вопросы, просто отвечают автоматически, они не несут никакой ответственности ни за одного игрока, они удерживают ваши деньги в надежде, что вы их проиграете...
Дорогой Кабра54,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с RealSpin Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
