Игрок из Германии сыграл с бонусом и столкнулся с проблемой. Похоже, что на сайте были неясные Бонусные Условия. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я был обманут на бонус.
Я использовал бонус 200 €. Тогда я выиграл около 2500 €. После этого был необходим оборот в 2600 евро, чтобы сохранить бонус.
Reloadbet установил для меня лимит, который позволяет мне ставить только 3 евро за ставку! Таким образом, вам нужно 866 ставок, чтобы сохранить бонус.
Служба поддержки не могла даже сказать мне, насколько велик мой лимит, и ссылалась на любых трейдеров.
Для меня это афера.
Дорогой Клаус,
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Пожалуйста, не могли бы вы указать, какой бонус вы использовали? Я хотел бы проверить точные Бонусные Условия на сайте казино, чтобы я мог помочь вам соответственно. Не могли бы вы быть так добры и переслать мне любые соответствующие письма / сообщения от казино, пожалуйста? Кроме того, чтобы я полностью понял этот вопрос, позвольте мне спросить вас, смогли ли вы выполнить требования по ставкам или у вас возникли трудности с выводом выигрыша.
Пожалуйста, имейте в виду, что для казино нет ничего необычного в том, чтобы устанавливать максимальную ставку во время любой бонусной игры, обычно не выше 5 евро. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С уважением,
Petronela