ГлавнаяЖалобыReloadBet Casino - Платеж игрока задерживается.

ReloadBet Casino - Платеж игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

ReloadBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 25.08.2024 | Дело закрыто : 09.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии сообщил, что платеж прошел успешно, однако баланс не отобразился на его счете в казино. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, посоветовав ему связаться с его платежным провайдером для расследования, поскольку казино не могло решить проблему напрямую. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Платеж прошел успешно, но баланс отсутствует на моем счете в казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой adjail013,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, adjail013!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях