Игрок из Греции имел ожидающие вывода выигрышей с 6/9/2024. Мы запросили дополнительную информацию и продлили время ответа, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была закрыта.
The player from Greece had pending withdrawals of winnings since 6/9/2024. We requested additional information and extended the response time, but the player did not reply to further inquiries. As a result, the complaint was closed.
Игрок из Греции имел ожидающие вывода выигрышей с 6/9/2024. Мы запросили дополнительную информацию и продлили время ответа, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была закрыта.
С 09/06/24 по сегодняшний день, 09/16/24, я не получал никакой информации по какому-либо вопросу.
From 09/06/24 until today, 09/16/24, I have not received any information regarding anything.
Από της 6/9/24 έως και σήμερα 16/9/24 δεν μου έχουν δώσει καμία ενημέρωση σχετικά με τίποτα
Дорогая Афина,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Revolution Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Athina,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Revolution Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Добрый вечер да
Я снова вывел деньги из этого казино.
Но у меня никогда не было такой задержки.
Нет, это на мои деньги.
Good evening yes
I have withdrawn money from this casino again
But I've never had such a delay
No, it's with my money
Καλησπέρα ναι
Έχω ξανά ανάληψη λεφτά από το casino αυτό
Αλλά τόσο καθυστέρηση όχι δεν είχα ποτέ
Όχι είναι με χρήματα δικά μου
Не могли бы вы поделиться своим запросом на вывод средств и недавними взаимодействиями с казино по этому вопросу?
Пожалуйста, поделитесь информацией в виде скриншотов здесь или отправьте ее на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Could you please share your withdrawal request and any recent interactions with the casino regarding the issue?
Please share the information in the form of screenshots here or send it to my email at tomas@casino.guru
Dear Athina,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.