Игрок из ЮАР был заблокирован без дальнейших объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Rich Casino - Аккаунт игрока закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: R1 000
Rich Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.3
У Rich Casino действует индекс безопасности 6,3: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
У меня проблема с Rich Casino, моя учетная запись была закрыта, и на мой счет RichCasino поступили деньги. Я так зол, потому что я еще ничего не снял. Как они могут закрыть мой счет, когда они деньги на мой счет. Я пожаловался, и мне пришло сообщение по электронной почте, в котором говорилось:
Привет,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Мы проверили вашу учетную запись и хотели бы сообщить вам, что она была закрыта из-за обнаруженных в ней нескольких несоответствий. Пожалуйста, обратите внимание, что это решение является безотзывным.
Желаем вам удачи в будущем.
Пожалуйста, помогите как можно скорее, это непрофессионально для них. Почему они не могли подойти ко мне, прежде чем закрыть мой чертов Аккаунт!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемая Занеленкала,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что на вашем счету хранится 1000 рублей (стоимость спора)?
Это единственное объяснение, которое вы получили от казино? Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Zanelenkala,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Занеленкала. Не могли бы вы сообщить, сколько денег хранится на вашем счету в казино? Вы накопили эти средства с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
