Игрок из США пытается пройти KYC. Ее попросили предоставить выписку из банка, но она отказалась это сделать. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Rich Palms Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 270 USD
Rich Palms Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.3
У Rich Palms Casino действует индекс безопасности 8,3: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
НЕ вносите деньги в казино Rich Palms. Я делал депозит каждую неделю в течение более года и единственный раз, когда мне удалось вывести 270,00 долларов. Мне сказали 4 разные вещи, когда я позвонил и проверил статус моего вывода. Я отправил все документы, и мне сказали, что деньги будут через 4 рабочих дня. На 4-й день я позвонил им, и мне сказали отправить все документы, включая номера моих банковских счетов и номера маршрутов, когда вывод средств должен был быть зачислен на мою кредитную карту. Меня ограбили, и я не получу свой вывод и не буду будь достаточно глупым, чтобы дать им информацию о моем банке, если они не показали ни одного признака того, что являются честным или законным сайтом. Я ужасно расстроен тем, что потратил все эти деньги и доверился им. Я предположительно разговаривал с менеджером по имени Оделл. Этот сайт - большая шутка, и я бы хотел, чтобы у меня были все деньги, которые я потратил зря, или я мог лично увидеть этих людей. Они жулики !!!!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Дина,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я могу только представить, как это может вас расстроить, но, пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Каждое казино уникально и требует от игрока разных документов.
Не могли бы вы указать, какие документы вы уже предоставили?
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
