Игрок из Соединенного Королевства внес деньги с чужого счета, в результате чего Richride Casino заблокировало ее счет и аннулировало выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Rich Ride Casino - Игрок требует возврата средств после блокировки аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: £2 000
Rich Ride Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, я использовал доверие для внесения депозита и случайно использовал учетную запись с именем miss k kemal, а не miss c kemal. Это был счет моей сестры, но я использую его для выплаты своей заработной платы, чтобы не влиять на мои льготы. Таким образом, мы разделяем учетную запись в основном. Я должен был внести депозит через свой hsbc, но я не думал, что возникнут проблемы из-за того, что он говорит мисс Кемаль. Теперь казино заблокировало мою учетную запись, что в порядке, и аннулировало мой выигрыш, что снова в порядке, но не вернет мои депозиты в размере 2000 фунтов стерлингов. У меня есть дети, которых нужно кормить. Почему они должны оставить мой несовершеннолетний из-за незначительной ошибки? Я очень депрессивный ранимый человек. В качестве жеста доброй воли они должны вернуть депозиты, но сохранить выигрыш и заблокировать счет. В прошлом я делал это случайно, так как забыл удалить эту карту из своего доверенного лица, и другие казино вернули мне деньги в качестве жеста доброй воли, но они хотят сохранить мои деньги и выигрыши и закрыть мой счет. Я так много работаю за свои деньги
казино ричрайд
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый 8cr7z6mbp5,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что я нашел:
„Что касается депозитов и снятия средств с вашего Счета, вы признаете, что вы должны использовать только действительный, законный и принадлежащий вам способ оплаты.
Мы запрещаем использование методов оплаты компании и аннулируем любые выигрыши, полученные от депозитов, сделанных с использованием метода оплаты компании или метода оплаты не на ваше имя».
Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков :
"Платежи
Для внесения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывести средства. Это правило в основном используется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».
Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при вводе или выводе средств с использованием общей карты, или об этой возможности сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе внесения депозита. Это можно проверить только во время верификации аккаунта, что обычно делается при запросе на вывод средств. Таким образом, ответственность за использование только разрешенных способов оплаты лежит на игроке.
Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и вы не получили разрешение от казино на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что можем сделать для ты.
Заранее большое спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
