ГлавнаяЖалобыRichard Casino - Многочисленные попытки игрока вывести средства не увенчались успехом.

Richard Casino - Многочисленные попытки игрока вывести средства не увенчались успехом.

Автоматический перевод:

Количество: 2 185 EUR

Richard Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 06.09.2023 | Разрешено : 11.09.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Германии проблемы с выводом средств в казино Richard Casino. Несмотря на неоднократное предоставление доказательств оплаты, они были отклонены, а снятие 2185 евро было отменено четыре раза. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая команда, в настоящее время у меня проблемы с выводом средств в казино Richard Casino. У меня есть подтвержденный аккаунт, и я обычно расплачиваюсь картой Visa. Однако, поскольку депозит с помощью Visa не всегда работал, я положил 150 евро на свой банковский счет и в итоге выиграл 2185 евро. Они запросили подтверждение оплаты, которое я предоставил в виде PDF-файла, скриншота и фотографии. Их всегда отклоняли, а сумму аннулировали уже 4 раза. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый diarch1234,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт верифицирован и вы ждете только верификации вашего банковского счета?

Казино сообщило вам, почему ваши документы были отклонены? Помните, что важно полностью сотрудничать с казино и предоставлять документы в запрашиваемом формате и качестве.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая команда, Казино уже перевело сумму. Спасибо за ваши усилия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый diarch1234,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях