ГлавнаяЖалобыRichPrize Casino - Лимит депозита игрока не применялся.

RichPrize Casino - Лимит депозита игрока не применялся.

Автоматический перевод:

Количество: £900

RichPrize Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.05.2023 | Дело закрыто : 20.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании недоволен своим общим опытом в казино, и установленный ею лимит депозита не сработал. Мы отклонили жалобу из-за отсутствия доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Эта компания разрешила мне внести депозит, но у них нет действующей лицензии, позволяющей мне вносить депозит. Они также удалили мой лимит депозита, который я установил до истечения лимита, что не должно быть возможным для ответственной игры. Они также используют поддельные игры, в которых нет легального RTP. Я несколько раз отправлял им сообщения, чтобы они меня проигнорировали, а также в чате, как только я даю им свое имя пользователя, они меня игнорируют!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Duffs88,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино RichPrize.

Согласно нашему обзору, казино имеет поддельную лицензию, и после проверки моим коллегой мы пометили их игры как поддельные.

Не могли бы вы объяснить, какие лимиты вы установили в своем аккаунте?


file

Вы просили в любое время скорректировать или смягчить эти ограничения?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет. Я установил лимит ставок в 50,00, и вы не можете изменить его в течение 1 недели по соображениям ответственной игры, но я поговорил с VIP-менеджером, который попросил свою ИТ-команду удалить его для меня, чтобы я мог делать ставки, это полная противоположность для чего ограничения. Теперь меня полностью игнорируют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Лимит ставок был удален полностью или установлен на более высокое значение?

Есть ли какие-либо сообщения между вами и казино, которыми вы могли бы поделиться с нами, относительно того, что казино сняло лимит ставок для вас?

Моя электронная почта: tomas@casino.guru

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет. Я отправил тебе письмо, ты его получил?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Duffs88,

Я еще ничего не получил от вас. Я отправил вам электронное письмо, пожалуйста, ответьте на него с запрошенной информацией.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

«Электронное письмо, которое я отправил вам, вернулось как недоставленное. Попробуйте еще раз отправить информацию на мой электронный адрес tomas@casino.guru


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я только что отправил вам тестовое письмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я успешно получил ваше тестовое электронное письмо, но все мои попытки отправить вам электронное письмо не увенчались успехом.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваше письмо.

К сожалению, если у вас нет дополнительных доказательств ваших утверждений, мы не сможем продолжить рассмотрение дела.

Кроме того, обратите внимание, что мы не считаем ограничения на азартные игры, такие как лимиты на депозиты или ставки, обязательными в онлайн-казино, и в результате не сможем помочь вам с запросом на возврат ваших депозитов.


По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях