ГлавнаяЖалобыRichy Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Richy Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

Richy Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.01.2023 | Разрешено : 19.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок с Кипра внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я депозит и я потерял свои деньги. Я никогда не получаю деньги на свой баланс счета.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Скливенов,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял, что ваш последний депозит не был зачислен должным образом.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет! Вы обратились к нам в воскресенье, 29 января. В тот же день ваша заявка была передана специалистам по платежам. Обратите внимание, что проверка проблем с оплатой занимает время, а в выходные это может занять немного больше времени, чем обычно. Как было сказано в чате, как только будут какие-либо новости, мы сразу же предоставим вам обновления. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость решения этой задачи. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená sklivenow,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они что-то не делают. Ничего больше

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Скливенов,

Я до сих пор не получил квитанцию об оплате. Не могли бы вы предоставить его?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

После проверки средства были зачислены на баланс клиента.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, команда Richy Casino , за вашу помощь. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства на адрес petronela.k@casino.guru ?


Между тем, sklivenow , не могли бы вы подтвердить, что проблема успешно решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь все в порядке с депозитом да

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, sklivenow, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях