Richy Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Привет, я решил написать эту жалобу, потому что ситуация, которая у меня в ее Just Unreal for Any Casino, как они говорят, называют это «РЕДКИМ СЛУЧАЙОМ».

Итак, в первый раз, когда я поговорил с ними, чтобы внести депозит через Usdt trc, они сказали мне, что депозит будет мгновенным или обычным, как если бы вы вносили депозит с помощью криптовалюты.

Депозит и транзакция были на их кошельке через 5 минут, но мне сказали, что их сейчас нет, и я должен подождать. Если депозит не будет в их «Системе» в течение 72 часов, я должен вернуться и снова попросить ответить по этому делу....

Ждал около 6 дней, чтобы получить ответ, что они, наконец, нашли мою транзакцию (я уже отправил им всю необходимую информацию, чтобы проверить, куда именно она идет, но ... что угодно ...)

Сейчас не время для обзора казино, а для снятия средств.

Я снял 200 USDT TRC (метод, который я внес из того же кошелька) 11.03.2023 И их мгновенный вывод после одобрения 72 часов «БЫЛ СДЕЛАН» через 3 дня.

Это в """"""Потому что я не получил вывод средств на свой криптокошелек,

Я отправляю им много писем об этой ситуации, трачу много времени на Lc, чтобы получить некоторую информацию. Я прошу TrxId с информацией обо всем процессе. Одна из сотрудниц ЛК "Женитьба" Сказала мне, что отправила им запрос на TxId и скоро получу информацию.

даааа правильно..

Через несколько дней я снова спрашиваю и:

еще один сказал мне, что они уже сделали платеж на мой кошелек, но не имеют никакой информации об этом, я думаю, это был «БРАЙАН» |

Еще один, которого я не помню, как его звали:

Сказал мне, что он получил информацию о том, что у финансового отдела есть проблема с TRC 20 (XDDDD) И они должны были это исправить, но я должен ждать обновления.

Существует также One LC, который «полезнее с большими возможностями, я думаю».

ЭД. Парень, который воюет от моего имени и отправляет им запрос с приоритетом. И это только 2 первые недели.

Прямо сейчас я отправил им 17 писем без ответа на мои вопросы, они не отвечают, и их не волнует ПРИОРИТЕТНЫЙ СЛУЧАЙ, КОГДА ФИНАНСОВЫЙ ДЕПАРТАМЕНТ делает что-то неправильно?

Эта ситуация нереальная. Я провожу почти каждую ночь, чтобы «довести» это дело до конца и позволить им делать то, что они «трахнули», без каких-либо проблем и жалоб, подобных этому. Но я уже жду более 1 месяца от депозита до вывода моего выигрыша, который был сделан ими через 3 дня после того, как я запросил вывод средств.

Это казино - шутка, и даже если я желаю и надеюсь, что это не поддельное казино, и пусть они попытаются решить проблему, они действуют как воры и говорят вам, что это БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ, у которой есть МНОЖЕСТВО других казино, и им все равно. что их Собственная КОМАНДА пытается исправить эту ситуацию, извиняясь за задержку! ЗАДЕРЖКА БОЛЕЕ 1 МЕСЯЦА!

За последний 1 месяц я получил|

КАЖДЫЙ чат с LC, который был сделан между датой регистрации - до настоящего момента

Скриншоты писем и всех процессов «МГНОВЕННОГО ВКЛАДА», а также «Мгновенного БОНУСА, включенного в ПЕРВЫЙ ДЕПОЗИТ, который я получил на другой неделе депозита, по причинам, которые нереальны даже для воображения....

-Письма, которые включают в себя весь процесс создания дураков из людей

когда вы ждете ответа на 1 письмо и получаете обновление через несколько часов (как говорил один из них LC) о НОВОЙ АКЦИИ, КОТОРАЯ ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО НА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ БОНУС НА ДЕПОЗИТ"

Я очень терпеливый парень, нося надежду на грудь, что они будут Справедливой Компанией, и они изменят что-то в этой ДЕРЬМОВОЙ репутации, потому что, поскольку я сидел там какое-то время, я начал чувствовать, что я уже знаю Каждый LC Там нравится кто-то из моего ближайшего envoirement. LC, возможно, дружелюбен, и вы чувствуете, что это другой человек на другой стороне, они уже знают вас, и это единственный ПЛЮС, который я нашел.

Мне уже не смешно, потому что эти выигрыши спасли бы меня от многих плохих вещей, которые случались со мной, когда я в них нуждался....

Прямо сейчас они нужны мне еще больше, не только потому, что я в беде, они мне нужны, потому что я хочу чувствовать, что время, которое я трачу на вывод средств, как обычный клиент, не было потрачено впустую, и справедливость, наконец, придет даже к ним.

Если вам нужна какая-либо информация, которая поможет вам получить мой выигрыш, наконец, будьте на кошельке, где именно он и должен быть, и вы чувствуете, что вам тоже нужна справедливость, я там, я отвечу как можно быстрее, а не через неделю ...

Идентификатор пользователя 244582

******@gmail.com

Я даже могу дать вам буквально все, что может помочь.

Только пожалуйста, помоги мне...

Уважаемый PookZ,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что это ваш первый вывод средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Да ладно, так

Это мой первый вывод средств с бонусом, который мне дали после депозита.

Бонус приходит через несколько дней, потому что они «испытывают» проблему с его добавлением при внесении депозита, и способ получить все бонусы, которые они предложили мне с первым депозитом, также был ужасным.

Многие запросы (с моей стороны) на их получение были сделаны через чат, письма были отправлены через несколько дней после того, как депозит, наконец, прибыл к ним, и, поскольку они не могут добавить их вручную, финансовый отдел должен добавить их самостоятельно (никогда видел такую практику где угодно)

Теперь о вилянии:

Вы не знаете точно, в чем заключалась ваша ставка (даже если это должно быть видно игрокам)

Они сказали мне, что я должен спросить об этом по почте, которую они мне предоставили (LOL). Итак, после этого rediculus anwser: я отправляю запрос на это, потому что я знал, что это уже должно быть сделано, но бонус остается бонусными средствами, и это было не меняется автоматически, как они сказали, когда я прошу об этом.

Я ждал еще несколько дней, чтобы получить от них ответ, и по почте, где они должны прислать мне фактический запрос, который я прошу, они присылают мне информацию о том, что запрос обработан, и они дадут мне знать, если они будут проверять эту информацию вместо посылает мне настоящую шутку (LOLx2)

Так что я подождал еще несколько дней (я уже использовал все бонусные средства, которые не были отыграны мной, так как они менялись не так, как должно быть, а между тем. Они также не добавили мне бонусные вращения из-за проблем, которые у них были и был добавлен после очередного множества просьб...

Наконец, они добавили остальную часть бонусного пакета (спины - не отдых, как было написано в информации о бонусе при депозите)

И эти, наконец, были отыграны, потому что я ждал момента с другим запросом на проверку отыгрыша несколько дней, и выигрыш от них был немедленно запрошен к выплате.

Я попросил KYC, но так как это было с помощью криптографии, мне не нужно было проводить проверку, и lc сказал мне, что в этом нет необходимости.

Затем я ждал еще 3-5 дней, чтобы одобрить запрос на снятие средств, и когда этот день наконец настал (у них это с точки зрения того, что время для утверждения платежа составляет максимум 72 часа, это также было больше максимального времени, которое у них было. ..)

Таким образом, он наконец изменил статус с ожидания одобрения на выплату.

Я много раз спрашивал lc о дополнительной информации о снятии средств, которое они сделали, например, о tr info, когда, с какого кошелька на кошелек была совершена транзакция, но у каждого lc, который я запрашивал, был другой ответ.

Они начали лгать всеми возможными способами

Даже то, что я знал, что получение выигрыша будет выглядеть чертовски, я все еще ждал и возвращался за обновлением в моем случае.

1 месяца достаточно для устранения проблем и обновления ПРИОРИТЕТНОГО ДЕЛА, СДЕЛАННОГО ими самими, но, поскольку я прошу об обновлении вчера, обновления еще нет, и они сожалеют о ЗАДЕРЖКЕ .....

Я загружу скрины, видео чата и письма позже в одном разделе, у меня нет возможности сделать это прямо сейчас, но будет четкая информация по любому вопросу, который вы хотите

Спасибо за ваш ответ. Если есть какие-либо другие подтверждающие доказательства, отправьте их на мою электронную почту tomas@casino.guru . Вы также можете опубликовать их здесь. Я буду ждать вашего ответа.

я посылаю вам электронную почту

Благодарим Вас за терпение и предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Эй, Брайнслав! Я надеюсь, что вы можете помочь мне наконец решить проблему с этим казино! Пожалуйста, сообщите мне, если у вас будет какая-либо информация об этом!

Привет, PookZ,

Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Richy Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда Richy Casino,

Не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока еще не был полностью обработан, и когда он может ожидать выплаты? Можете ли вы просмотреть его вместе с ответственным отделом казино и предоставить нам обновленную информацию? В чем проблема?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Уважаемый клиент,

Действительно, у нас есть долгосрочная проблема с методом TRX. К сожалению, мы не можем указать сроки, когда она может быть решена. По этой причине ваш вывод TRX был отправлен и одобрен. не был зачислен. Мы отправили вам электронное письмо с запросом адреса другого кошелька, пожалуйста, ответьте, и мы отправим вам средства, используя другой способ оплаты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я посылаю вам письмо с информацией, которая вам нужна. Пришлите мне письмо, когда вы сделаете мой вывод сделанным. Спасибо за внимание!

Спасибо за завершение этой транзакции Casino Guru!! . Фонд находится на моем счету. Вы можете закрыть жалобу!

Приветствую всех,

Дело решено, средства выплачены другим способом.

Приветствую всех,

Прошу прощения за задержку.

Какие отличные новости, PookZ!

Спасибо за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Большое спасибо, команда Richy Casino, за вашу помощь и сотрудничество!

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru