Игрок из Бразилии сталкивается с задержкой вывода более 24 часов, несмотря на наличие верифицированного аккаунта. Хотя поддержка сообщает, что вывод будет обработан, конкретных сроков завершения не указано.
Автоматический перевод:
RioBet Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 642 R$
RioBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 19h 27m 24s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
12 часов назад
Перевод
Вывод средств задерживается более чем на 24 часа. Я общался со службой поддержки, и они сказали, что он будет обработан. Когда я спросил, когда, они сказали, что мне следует подождать, и что конкретных сроков нет. Мой аккаунт уже верифицирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогой filipebiel201,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
доброе утро, они отменили мой вывод средств, я делаю еще один
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
мой аккаунт уже прошел процедуру kyc
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
