Игрок из Испании пытается снять три суммы по 500€ в течение месяца, но не получает никаких выплат, несмотря на то, что на его счету 9000€. Он нанял адвоката, который обратился в казино, но не получил должного ответа.
Автоматический перевод:
RoboCat Casino - Вывод средств игроков задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 9 000 EUR
RoboCat Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.1
У RoboCat Casino действует индекс безопасности 8,1: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
4д 7ч 14м 15с
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, я пытаюсь получить три вывода по 500 на счете больше месяца. У меня 9000, но они не собираются мне платить. Мне пришлось нанять адвоката, который отправил электронное письмо, чтобы узнать, можно ли это сделать полюбовно, но они даже не ответили ей. Мы собираемся дать им неделю, иначе мы подадим в суд. Это место имеет все признаки мошенничества. В чате они всегда отвечают одно и то же, что они подняли дело, но они не дают никакого стоящего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой jesusatletico17,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
- Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино по поводу задержки выплаты?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, jesusatletico17!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, я получил деньги на прошлой неделе после 40 дней, но у меня все еще много денег для вывода, и похоже, что они не позволят мне сделать еще три вывода по 500 в течение следующих 40 дней, если вообще позволят. Этот сайт несерьезный.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Спасибо за обновление и объяснение ситуации.
Поделитесь со мной скриншотами истории вывода средств, найденными в вашем профиле игрока, с указанием частоты вывода средств, чтобы мы могли обратиться к казино по этому вопросу.
Заранее спасибо за сотрудничество. Поделитесь скриншотами здесь или отправьте информацию на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .
Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
