Игрок из Германии утверждает, что его выигрыш не был зачислен из-за технического сбоя. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Игры просто вылетали, и это не привело к выигрышу бесплатных вращений.
После перезапуска игры деньги не зачислились и функция пропала.
Уважаемый norcoryder012,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. У вас случайно нет каких-то доказательств, чтобы мы могли увидеть, что произошло и что вы действительно выиграли от этой ставки, например, видеозапись или скриншот? Правильно ли я понимаю, что результат ставки не отображается в вашей истории игр?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу?
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина