Игрок из Австралии ждал вывода своего выигрыша с 13 апреля, но не получил ответа от Rocknreels. Несмотря на то, что он является давним игроком, его текущая проблема с выводом средств не была решена в течение трех недель, а служба поддержки в чате отвечала только автоматическими сообщениями. Аккаунт игрока был верифицирован более 2,5 лет и он регулярно играл в казино. Его последний успешный вывод средств произошел за неделю до начала проблемы. Игрок использовал бонус, чтобы выиграть текущую сумму вывода. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино выплатило вывод средств, тем самым разрешив проблему игрока.
Автоматический перевод:
