Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия связи с игроком. В результате дальнейшее расследование по вопросу вывода средств не могло быть проведено.
Это казино не принимает мое действительное удостоверение личности и, следовательно, не позволяет мне обналичить мои деньги, которые превышают 1,5 тыс. долларов. Служба поддержки клиентов не оказала никакой помощи, а теперь они вообще не позволяют мне подтвердить мой счет. Мне нужно вывести свои деньги, но они не позволяют мне это сделать и отклоняют мое действительное удостоверение личности.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
