ГлавнаяЖалобыRolling Slots Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Rolling Slots Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 86 EUR

Rolling Slots Casino
Отправлено: 07.02.2023 | Дело закрыто : 21.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Депозит игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вчера я внес 86 евро банковским переводом, но деньги не были зачислены на мой счет. Я также вчера отправил копию банковского перевода в службу поддержки. До сегодняшнего 10:45 денег на счету нет, в обзоре транзакций запись "исчезла". Даже сегодня от поддержки только отговорки, что "финансовый отдел сообщит после того, как все проверит".

Абсолютная наглость в том, что когда я спросил, что еще нужно проверить во время электронного банкинга, саппорт сказал, что я нарушил правила и просто закрыл чат. Я думаю, что мои деньги ушли!

***ПАЛЬЦАМИ*** от этого "Казино"!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Pappnase999,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Pappnase999,


Как я вижу, ваш депозит был успешно добавлен на ваш баланс и использован вами.


Обратите внимание, поскольку вы использовали метод банковского перевода, иногда задержки могут быть вызваны рабочими днями банка и графиком работы.


Чтобы предотвратить подобные случаи в будущем, я предлагаю вам использовать SEPA Instant в качестве метода перевода.


С уважением,

Представитель Rolling Slots.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Pappnase999,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях